Менеджер по работе с клиентами

1. принимать и обрабатывать входящие обращения от клиентов:
- дживосайт;

- CRM;

- обработка холодных телефонных звонков.

2. вести деловые переговоры и деловую переписку;

3. выявлять потребности клиента в процессе переговоров;
4. работать с базой данных клиентов;

5. вести реестр реквизитов клиентов;
- осуществлять поиск/обновлять информацию по клиентам в базе данных (адрес, эл.почта, контактный телефон, контактное лицо…);

6. вести журнал менеджера согласно пожеланиям, возражениям, претензиям и индивидуальным особенностям клиента;

7. составлять коммерческие предложения по продаже услуг компании (предоставление КП на бланке компании);
8. вести учет коммерческих предложений по продаже услуг компании;
9. заключать договоры с клиентами по продажам услуг компании, осуществлять контроль их выполнения;
10. рассчитывать и выставлять счета/заявки в программе 1С:

- согласование с клиентом порядок поставки изделий, их объёмы, оплаты оказываемой услуги;

11. осуществлять контроль сроков оказания услуг, информирование клиента о готовности (переносе) заказа, предупреждение конфликтных ситуаций и их разрешение;
12. оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ (давальческое сырьё);
13. вести учет сделок по продаже услуг компании:

- ежемесячный отчет по новым клиентам и их продажам;

- ежемесячный отчет по продажам постоянных клиентов ТОП-15;

14. контролировать наличие дебиторской задолженности;

Требования:

• владение математикой на уровне выше школьного;

• навыки работы в 1С и Excel.

Компания NAYADA располагает самым современным высокопроизводительным оборудованием «ITW GEMA» (Швейцария), являющимся лучшим на рынке.

• корпоративный транспорт от м.Марьино, м.Домодедовская , Развилка, совхоз им.Ленина;
• график работы: 5/2
• оформление по ТК РФ;
• стабильная заработная плата;

• возможность профессионального развития, роста;

• Теплое, чистое предприятие с дружным коллективом, оборудованной кухней, для отдыха чай, кофе, молоко.