Оператор call-центра

Обязанности:

Организация и обеспечение деятельности по работе с обращениями граждан, обеспечение своевременного рассмотрения обращений граждан, подготовка ответов и направление ответов заявителям;
Перенаправление обращений, не относящихся к компетенции организации, в другие органы в соответствии с компетенцией.
Выполнение поручений руководителя.

Требования:

• знание ПК на уровне уверенного пользователя
• грамотная речь
• внимательность
• стрессоустойчивость