Специалист контактного центра

Обязанности:

• Прием входящих звонков и консультирование клиентов по продуктам/услугам компании;

• Совершение исходящих звонков по базе клиентов;

• Ведение отчетности по звонкам и обращениям;

• Обработка и регистрация обращений клиентов в CRM;

• Содействие в решении проблем клиентов и предоставление актуальной информации;

• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь;

• Умение работать с большим потоком информации;

• Стрессоустойчивость и ответственность;

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, CRM системы);

• Дружелюбие и желание помогать клиентам.

Мы предлагаем:

• Стабильную заработную плату + бонусы за результат;

• Обучение и поддержку на всех этапах работы;

• Дружный коллектив и комфортные условия труда;

• Возможность профессионального и карьерного роста;

• Современный офис.