Менеджер по туризму MICE / Tourism manager MICE

Tourism manager MICE, FIT & Events

Мы находимся в поиске проактивного, опытного и внимательного к деталям менеджера по туризму и организации MICE и Event программ для иностранных клиентов.

Хорошее знание английского is a must!

В ваши обязанности входит:

• Работа с иностранными запросами и клиентами (Арабские страны, Китай, Южная Америка и т. п.)
• разработка и реализация программ в сегменте MICE (встречи, конференции, инсентив программы, эвенты);
• разработка и реализация программ в сегменте FIT и Туризм (индивидуальные гости и семьи);
• подготовка детализированной сметы и презентации проекта для клиентов;
• работа с иностранными корпоративными клиентами, а также тревел агентствами;
• бронирование MICE и туристических активностей для гостей по заявкам от клиентов;
• контроль за получением оплаты от клиентов;
• контроль за получением подтверждений от поставщиков, билетов, сертификатов;
• проверка каждой программы на качество предполагаемых услуг; доработки программ в случае необходимости;
• клиентский менеджмент;
• контроль за исполнением договоров поставщиками;
• проработка логистики для каждой программы (места встречи с гидами, ключевые точки);
• своевременная оплата туров поставщикам;
• личное присутствие при проведении программ в дни проекта;
• проведение тренингов с поставщиками и гидами по стандартам клиента;
• координация программ и гидов в дни проекта 24/7;
• формирование и согласовывание промежуточных и итоговых отчетов по проектам;
• контроль соблюдением полного документооборота с субпоставщиками, а именно получение всех подписанных документов, актов и счетов;
• фиксация last-minute changes и выставление итоговых счетов клиенту.

Требования к кандидату:

• опыт работы в DMC или MICE агентстве от 3 лет;
• опыт работы на позиции senior or project manager, менеджера по работе с корпоративными клиентами от 3 лет;
• опыт работы с высокопоставленными лицами и клиентами уровня ВВИП;
• хорошие организаторские способности, умение решать одновременно несколько задач;
• умение работать в команде и организовать работу в команде;
• умение вести переговоры;
• умение самостоятельно принимать решение в форс-мажорных ситуациях;
• хорошо ориентироваться в Москве и Санкт-Петербурге и основных достопримечательностях;
• свободное владение английским языком;
• способность работать эффективно в сжатые сроки.

Условия:

• заработная плата по результатам собеседования;

• график работы с 10:00-18:30 5/2
• возможны командировки.