Специалист клиентской поддержки (в офисе)

Надоели продажи по телефону? Устал(-а), как робот, повторять по шаблону одни и те же скрипты? Хочешь построить карьеру в перспективном направлении? В Терра Ассистанс тебя ждет интересная работа в крутой команде и шанс реализоваться в автомобильном бизнесе!

Что тебе предстоит делать?

– принимать обращения клиентов по телефону;
– консультировать клиентов по правилам обслуживаемых программ (без продаж);
– определять оптимальный вид техпомощи и организовывать её в рамках правил программ;
– передавать заявки подрядчикам;
– следить за ходом оказания услуг клиентам.

Что мы предлагаем?

Достойная оплата
– от 48 000 на руки (з/п = кол-во отработанных часов​​ + повышенная ставка за ночные смены)​;
– двойная ставка в праздничные дни;
– полностью белая зарплата;
– система премирования – зимний бонус и премия за победу в зимнем соревновании, премии за победу в тематических челленджах и квартальном рейтинге;
– оплачиваемые больничные и 28 дней отпуска;
- ДМС с широким перечнем медицинских услуг.

Комфортные условия
– гибкий график работы (дневные и ночные смены) в офисе
– оформление по ТК с 1-ого дня;
– стартовое обучение, позволяющее быстро влиться в работу;
– система наставничества;
– ежеквартальные рефреш-тренинги для повышения квалификации;​
– прозрачная схема подъема по карьерной лестнице.

Приятная атмосфера:
– отзывчивый и дружелюбный коллектив;
– адекватное руководство;
– насыщенная и интересная корпоративная жизнь;
– шикарный офис представительского класса;
– современное рабочее пространство: гардеробная, обеденная и релакс-зона с завораживающим видом на Чернавский мост и правый берег;
– чай, зерновой кофе, молочная продукция, снэки за счёт компании.

Что от тебя требуется?
– 100% ответственности;
– развитое чувство эмпатии.

Опыт работы не обязателен.

Рассматриваем резюме в том числе студентов.

Готовы рассмотреть индивидуальный график работы.

Плюсами для тебя будут:
элементарные знания устройства автомобиля;
знания географии РФ.
⠀
А если ты с машинами на “Вы”, не волнуйся: в Терра Ассистанс продвинутое обучение, с помощью которого ты сможешь получить знания, необходимые для работы.

Реферальная программа "Приведи друга"
Хочешь, чтобы рабочий коллектив стал второй семьей? Бери дело в свои руки: приводи друзей. Участвуй в формировании команды, в которой тебе комфортно, и получай щедрую премию за каждого нового сотрудника.

Готов начать карьеру с нами? Приходи, мы ждём тебя!​