Специалист первой линии поддержки
Специалист первой линии поддержки
Москва, Головинское шоссе, 5к1
Метро: Водный стадионОписание вакансии
Обязанности:
- Регистрация обращений пользователей;
- Перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам;
- Консультация пользователей по техническим вопросам;
- Оказание помощи и консультаций при установке, настройке и обновлении программного продукта, а также по использованию услуги;
- Оказание помощи по восстановлению работоспособности программ;
- Мониторинг систем.
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Аналитический склад ума и внимание к деталям.
- Работа в стабильной компании;
- Полностью «БЕЛАЯ» заработная плата без задержек;
- Полное соблюдение ТК РФ;
- Офис находится в Бизнес-центре "Водный" в 2-х минутах от м. Водный Стадион;
- Сменный график работы:
-
1-й и 2-й дни - с 09:00 до 21:00,
2 дня выходных,
5-й и 6-й дни - с 21:00 до 09:00,
2 дня выходных и т.д.;
Навыки
- Аналитическое мышление
- Техническая поддержка
- Работа с большим объемом информации
- Точность и внимательность к деталям