Волгоград, Коммунистическая улица, 21
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, сменный график
Ведущий специалист технической поддержки
Обязанности:
- Консультирование и техническая поддержка (1 линия) сотрудников, клиентов и партнеров компании в решении запросов, возникающих при работе с прикладным программным обеспечением
- Классификация и маршрутизация обращений, определение уровня важности
- Анализ логов работы систем, взаимодействия по API
- Первичный разбор, моделирование инцидентов и устранение их в рамках компетенции
- Настройка параметров систем
- Администрирование прав доступа
Необходимые навыки:
- Базовые знания SQL, XML, JSON, HTML, формулы Excel
- Способность изучать логи, моделировать ситуации и выявлять корень проблемы
- Умение работать с большими объемами информации.
Будет плюсом:
- Опыт работы с макросами Excel
- Понимание кода программ на Delphi
- Уверенное знание SQL (Oracle)
- опыт работы с системами учета заявок (Intraservice,Битрикс и др.).
Дополнительные требования:
Ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость, грамотная и четкая речь и письмо, желание разбираться в проблемах и расти в профессиональном плане.
Дополнительно: Cотрудник берется на сменную работу. Возможно развитие и дополнительные бонусы за выполнение задач не связанных с основным функционалом. На данный момент ночные смены проходят в дистанционном режиме.
Ищем сотрудника с техническим/математическим складом ума.
Казберова Ксения Денисовна
Волгоград
до 150000 RUR
Волгоград
до 70000 RUR
Волгоград
до 70000 RUR
Кулинария Конфетки-Бараночки (ИП Сергиенко Игорь Вячеславович)
Волгоград
от 20000 RUR
Волгоград
от 45000 RUR
NEXT Contact
Волгоград
от 50000 RUR
Волгоград
до 51000 RUR
NEXT Contact
Волгоград
от 45000 RUR
Банк Русский Стандарт
Волгоград
от 70000 RUR
Международный Аэропорт Волгоград
Волгоград
до 65000 RUR
Добриогло Деонис Валериевич
Волгоград
до 130000 RUR
Волгоград
от 65000 RUR