Менеджер отдела клиентского сопровождения

Юридическая компания «ОПОРА» - одна из лидирующих юридических компаний, защищающая интересы граждан с 2007 года.

Наши ключевые направления:

• Защита прав автовладельцев (споры после ДТП, со страховыми, с дорожниками и ТСЖ);
• Банкротство физических и юридических лиц, в том числе внесудебное;
• Независимая автоэкспертиза и судебная экспертиза по различным направлениям.

Нас выбирают, потому что:

• Мы действуем чётко по процедуре — от первой консультации до решения суда;
• У нас собственный штат технических экспертов, юристов, процессуалистов и аналитиков;
• Мы автоматизировали воронку CRM и внутренние процессы, чтобы каждая заявка отрабатывалась эффективно;
• Мы гарантируем результат — и подтверждаем это сотнями выигранных дел и отзывами клиентов.

На данный момент в связи с расширением в компании открыта вакансия Менеджер отдела клиентского сопровождения

Чем предстоит заниматься:

• Устанавливать с клиентом доброжелательный контакт и выстраивать доверительные отношения, основанные на взаимном уважении и понимании;
• Своевременно и достоверно информировать клиента о его текущей ситуации, связанной с прохождением процедуры банкротства физического лица, а также обо всех важных нюансах, необходимых для успешного завершения процедуры;
• Своевременно и в полном объеме передавать актуальную информацию по клиенту ответственным лицам в юридический отдел и в отдел помощников арбитражных управляющих — по необходимости и в другие отделы;
• Своевременно передавать ответственному юристу все документы, предоставляемые клиентами в электронном виде (по WhatsApp, эл.почта);
• Работа с дебиторской задолженностью и платежами;
• Проводить телефонные разговоры и переписки с клиентами по правилам деловой этики;

Вы нам подходите, если:

• Вы внимательны: умеете работать с большим объемом информации, видеть важные детали и понимать контекст;

• Вы ответственно подходите к каждой задаче: у вас есть способность к самоорганизации, к организации клиентов и коллег, умеете доводить запросы клиентов до логического завершения;

• Вы обучаемы: умеете понимать, воспринимать, усваивать новую информацию, ориентироваться в ней и применять на практике;

• У вас есть Желание развиваться и обучаться новому.

Для вас будет преимуществом:

• Опыт работы в колл-центре;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Опыт работы в юр.фирме по услугам БФЛ.

Мы предлагаем:

• Офисный формат работы;
• График 5/2, 8-часовой рабочий день;
• Конкурентная заработная плата: оклад + премия;
• Обеденная зона;
• Возможность карьерного роста и увеличения дохода в зависимости от показываемых результатов и достижения поставленных целей;
• Вовлечённое, профессиональное руководство;
• Комфортный, заинтересованный и дружелюбный коллектив.

Мы убеждены, что долгосрочные отношения – самые выгодные, как с клиентами, так и с сотрудниками.

Если Вы считаете, что мы ищем именно Вас – откликайтесь на вакансию, мы с Вами свяжемся и обсудим дальнейшие действия.

До скорой встречи!
С наилучшими пожеланиями,
Компания: "Опора"!