Специалист по программе лояльности Smart Plaza

Уважаемый соискатель!

Если Вы тот, кто готов расти в Компании с большим опытом и высокими компетенциями, получаете удовольствие от своей профессии, мы предлагаем Вам стать частью успешной команды!

Просим откликаться на указанную вакантную должность, при условии соответствия заявленным требованиям направив сопроводительное письмо, указав Ваши ожидания по заработной плате.

Обязанности:

• Популяризация программы лояльности среди существующих пользователей и привлечение новых участников самостоятельно и с участием партнеров программы
• Привлечение новых партнеров программы лояльности (B2B сегмент) внутренних и внешних
• Разработка, планирование и запуск совместных промо-акции, предложений с партнёрами
• Обучение Партнеров по работе с ПЛ
• Планирование целевых показателей доходов, эффективности от индивидуальной программы, акции, предложения с партнером и выполнение данных показателей
• Анализ эффективности запущенных партнёрских предложений, оперативная доработка предложений при потребности
• Регулярная отчетность по эффективности маркетинговых коллабораций для партнеров программы лояльности
• Поддержка программы лояльности, координация и контроль активностей в рамках программы лояльности
• Анализ конкурентной среды для обеспечения конкурентоспособности программы лояльности
• Инициация улучшений программы лояльности и взаимодействие с бизнес направлениями в компании по вопросам доработок программы
• Проведение регулярной аналитики, оценки и анализа программы лояльности
• Поддержка и сопровождение программы лояльности по всем маркетинговым вопросам
• Инициация, разработка и запуск эффективных предложений и акций, учитывая потребности пользователей программы лояльности (B2C клиенты) как с партнерами, так и самостоятельных
• Оценка эффективности маркетинговых активностей
• Регулярная отчётность
• Выполнение плана бизнес-показателей
• Участие в процессах бюджетированиия
• Взаимодействия с внешними поставщиками услуг по отдельным задачам
• Документооборот с поставщиками услуг
• Контент и коммуникации с клиентской базой ПЛ, как в мобильном приложении программы лояльности, так и в иных каналах (по потребности): размещение и своевременное обновление информации об акциях, спецпредложениях, партнёрах и привилегиях для участников программы.
• Подготовка и рассылка push-уведомлений пользователям приложения с целью информирования об актуальных предложениях, новых функциях, изменениях в программе и стимулирования активности
• участников.
• Взаимодействие с Product Owner, командой маркетинга и арендаторами ТРЦ для сбора актуального контента, согласования креативов и информационных поводов.
• Контроль за актуальностью и корректностью размещённого контента в приложении.
• Участие в планировании контент-календаря внутри приложения и push-коммуникаций в рамках программы лояльности.
• Контент аудио и web: актуализация информации, размещение контента на сайте ТРЦ, работа с аудиорядом музыкального сопровождения в ТРЦ.

• Оформление в соответствии с ТК РК;
• График 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Скидка в сеть кинотеатров "Cinemax";
• Бесплатный паркинг на территории ТРЦ "Dostyk Plaza".