Специалист по работе с действующими клиентами

Компания ООО "Аскона Правовой центр" занимается реализацией и сопровождением справочно-правовых систем для бизнеса, которые позволяют тратить меньше времени на рутину и делать общение с госорганами приятнее и прозрачнее.

Сейчас мы ищем специалиста по активации нашего продукта.

Активаторы звонят действующим клиентам, которые уже купили один из сервисов, но еще не активировали доступ. Помогают клиенту начать работу в сервисе: адаптироваться, понять, что и где расположено, где искать информацию и к кому обращаться с вопросами.

Мы ждем специалиста, который не боится звонков, грамотно ведет диалог, слышит собеседника и готов помогать.

Нам не важно, есть ли у вас опыт. Главное — ваше стремление, готовность учиться, осваивать сервисы и помогать клиентам. Каждый активатор проходит обучение, погружается в продукт и его специфику. Помимо этого, мы адаптируем новых сотрудников и мягко вводим в рабочий ритм.

Должностные обязанности:

• Общение с клиентами на предмет активации приобретенных продуктов компании;
• Консультирование и сопровождение клиента с момента активации и в течение первых 3-х месяцев;
• Составление отчетов о проделанной работе.

Требования:

• Грамотная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Умение слушать, нацеленность на результат;
• Опыт работы оператором call-центра будет вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

- График работы – 5/2, с 08.00 – 17.00 (обед +удобные перерывы в течение дня; в пт сокращенный рабочий день до 16.30);

- Официальное трудоустройство по ТК РФ;

- ДМС;

- Обучение за счет компании;

- Гарантированный оклад + премия по результатам работы;

- Максимально простая и полностью прозрачная система мотивации;

- Карьерный рост.

Откликайся сейчас и мы перезвоним!