Руководитель отдела продаж (В2С)

О компании

«Как своим» — федеральный бренд на рынке с 2010 года, петербургское подразделение работает 6 лет. Мы делаем остекление и отделку лоджий и балконов “под ключ”. Своя команда мастеров и прораб — качество и сроки под контролем. Растём и готовим выход в новые города.

В связи с масштабированием и ростом компании мы ищем Руководителя отдела продаж (РОП) : задачи интересные, амбициозные, есть пространство для реализации.

Миссия роли :

Взять под управление двухуровневый отдел продаж «Как своим» в СПб и вывести его на 15 млн руб./мес устойчивой выручки с контролем маржинальности, подготовив отдел к масштабированию и открытию новых городов.

Подчиненность и зона влияния:

• Подчиняется: собственнику

• В подчинении: L1 менеджеры (обработка входящих/назначение замера), L2 замерщики-продавцы.

• Взаимодействует: руководитель исполнения, прораб, мастера, HR/бизнес-ассистент.

Функции и ответственность:

• Построить работающий отдел продаж: полный цикл управления продажами: планирование, найм/обучение, постановка задач, контроль, коучинг, полевые сопровождения, разбор переговоров.

• Личные продажи на старте (играющий тренер).

• Маржинальность и ценообразование: контроль “проходных цен”, апсейл, доп. позиции (12 позиций калькуляции), проект по повышению цены.

• AMO CRM: архитектура воронок, карточки, причины отказов, аналитика, отчётность.

• Сервисные SLA: скорость реакции, качество замера, конверсия в договор.

• Взаимодействие с исполнением: техническая реализуемость, сроки, обратная связь.

• Мотивация: ревизия схем L1/L2, внедрение план-бонусов, антидисконт-правила, настроить систему KPI

• HR-партнерство: портреты, скрининг, испытания, онбординг, “академия” продавца.

Портрет кандидата :

• умеет выстраивать отдел продаж с нуля\из хаоса, создавать структуру, команду и процессы;

• сочетает в себе процессный подход и ориентацию на результат;

• способен внедрить CRM, настроить отчетность и прозрачный контроль;

• готов руками прорабатывать первые сделки и быть «играющим тренером», а затем — развивать систему.

• опыт управления отделом продаж от 2-х лет в B2C(чеки 150–200 тыс.+; у вас средний чек ~400 тыс.).

• сильные навыки people management: мотивация, развитие, удержание, аналитика, коучинг

• дружит с ИИ, например chat gpt и др

• владеет инструментами: AMOCRM, Excel/Google Sheets, Telegram, базовая воронко-аналитика.

• готовность и желание ездить на замеры, работать в графике 5/2 с гибкостью (вечерние выезды/созвоны по ситуации)

Nice to have: опыт в окнах/остеклении/домашнем сервисе/замерах; кейсы роста среднего чека; опыт повышения цен без просадки конверсии.

Ценности/совместимость: активный, про развитие, “здоровый” вайб, про ответственность и результат, без идеи “строго 9–18”; готов к живому полевому управлению.

Личностные качества:

• Ориентация на результат, лидерская энергия.

• Высокая толерантность к изменениям, гибкость мышления.

• Системность, умение выстраивать процессы «с нуля» и масштабировать.

• Коммуникабельность, умение находить общий язык с людьми разных типов.

• Предпринимательское мышление — «смотрит на бизнес глазами собственника».

Условия и формат:

• Локация: Санкт-Петербург, без постоянного офиса (встречи в городе/кафе/на объектах).

• График: 5/2, 10:00–19:00, с гибкостью (контактность вне окна — по договорённости).

• Оформление: до конца 2025 — ИП\Самозанятость, переход на “ТК” форму в 2026 (по итогам смены налогового режима).

• Инструменты: AMOCRM, Excel/Google Sheets, Telegram; обучающие мат-лы есть (нужна актуализация).

• Рост: перспектива Коммерческого директора; участие в запуске новых городов.

• Оклад от 150 тр +KPI \Бонус (условия и варианты обсуждаются) средний доход от 250 тр