Менеджер по работе с клиентами IT

Мы — команда экспертов в области автоматизации маркетинга и e-commerce, работающая с 2011 года. Нашими клиентами являются крупнейшие компании, такие как X5 Group, Росатом, Lenta, Castorama, Tele2, Mercedes и Porsche. Мы создаем индивидуальные продукты для трансформации маркетинга и e-commerce-процессов наших клиентов. Мы предлагаем нашим клиента полные набор IT услуг: Заказная разработка, ЭДО, IT аутстаффинг и рекрутмент IT специалистов.

Обязанности:

• Работа с клиентами компании.
• Сбор функциональных требований.

• Проведение презентаций продуктов и услуг компании для клиентов.

• Развитие партнерской сети.

• Составление карты развития клиента, основанной на его потребностях.

• Работа с заявками клиентов по поиску специалистов в IT аутстаффинге.

• Поиск подрядчиков для клиентов (внутренние ресурсы, партнерская сеть).

• Ведение документооборота (выставление счетов, формирование актов).

• Полное сопровождение сделки.
• Управление сделками, воронками, прогнозами.
• Взаимодействие и выстраивание отношений с менеджментом заказчика (сегмент B2B, ритейл сети, крупный бизнес, государственные холдинги).
• Работа с Enterprise-сегментом.
• Ведение переговоров на уровне первых лиц компаний (CFO, COO, HRD, CEO, CIO, CPO, CTO в топовых компаниях.

Требования:

• Опыт в сопровождении клиентов Enterprise сегмента 5 лет.
• Опыт в сопровождении клиентов в IT отрасли более 2х лет.
• Успешные ведение клиентов в сложных IT продуктах (заказная разработка, ЭДО, аутстаффинг IT специалистов).
• Умение вести переговоры и проводить презентации.
• Навык продаж и сопровождения продуктов и услуг компании для сегментов B2B, B2G.
• Подготовка отчетов по проделанной работе.

• Общие технические знания: по системе автоматизации и их отличия, RPA, SAD, заказная разработка.

• Хорошие коммуникативные навыки.

• Высокий уровень стрессоустойчивости.

• 90 000-120 000 рублей в месяц (фиксированная оплата + %).
• Полностью удаленная работа 5/2.
• Компания предоставляет CRM, Корпоративную связь, Техническую поддержку.
• Предоставляются клиенты с сформированными потребностями.
• Карьерный рост в компании с повышение дохода.
• Официальная оплата труда.
• Работа в компании аккредитованной в МинЦифры РФ.
• Получение льгот как сотрудник IT компании.