Младший разработчик технической поддержки / Support Engineer Intern

Кто мы?

YourGoods — это экосистема продуктов, которая помогает предпринимателям строить эффективные продажи. Мы создаем инновационные решения, которые меняют подход к бизнесу, и ищем заряженных кандидатов, готовых ворваться в бой и развиваться вместе с нами.

Как мы живем?

Мы даем большую свободу действий и ценим инициативу. Ваши идеи и предложения будут услышаны, а ваша работа — вдохновлять и приносить реальные результаты.

Наши продукты:

• Widget: Инструмент для конвертации посетителей сайта в лидов, который увеличивает конверсию.

• Sendbot: Продукт для рассылок и чат-ботов в WhatsApp, который помогает удвоить количество клиентов.

• Planner: Приложение для повышения эффективности, которое освобождает время и снижает стресс.

• CRM: Простая и понятная CRM.

Чем предстоит заниматься:

• Анализ и воспроизведение багов с использованием админ-панели, базы данных и логов (Grafana).

• Решение типовых тикетов L3 поддержки под руководством менторов (работа в CRM).

• Документирование решений и пополнение базы знаний L3 (Notion).

• Получение доступов и глубокое изучение архитектуры продуктов компании.

• Написание и рефакторинг кода на Vue.js и Nest.js (исправления, небольшие доработки).

• Общение с командами разработки, L1 поддержки и сторонними сервисами для уточнения деталей задач и координации решений.

Хотим видеть в кандидате:

Обязательные требования:

• Опыт работы с Node.JS от 2 месяцев.

• Опыт работы с Vue.js от 2 месяцев или аналогичный опыт фронтенд-разработки.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с Nest.JS.

• Опыт работы с Docker, знание Kubernetes.

• Знание языка SQL-запросов.

• Понимание REST API, основ CI/CD.

• Внимание к деталям.

• Адаптивность и готовность переключаться между задачами.

• Любознательность и желание учиться.

Как будем работать?

• График: 5/2, фултайм, удаленка.

• Оклад: Обсуждается по результатам собеседования с финальным кандидатом.

• Условия: 40-часовая рабочая неделя, оплачиваемый отпуск.

• Отношение: В команде нет "винтиков" — только люди. Мы с пониманием относимся к потребностям и проблемам каждого.

• Соцпакет: Психолог, до 5 "sick day" в год без справок и больничных.

Присоединяйтесь к YourGoods и станьте частью команды, которая создает продукты будущего!