Специалист технической поддержки

Администратор технической поддержки

Вы ищете работу, где можно проявить свои навыки общения и техническую смекалку? Мы предлагаем вам уникальную возможность стать частью нашей команды в роли Администратора технической поддержки! Если вы готовы помогать людям и решать их проблемы, не выходя из дома, то эта вакансия для вас.

Обязанности:

• Обработка входящих сообщений от клиентов в мессенджерах.
• ИМЕННО В МЕССЕНДЖЕРАХ, НЕ ПО ТЕЛЕФОНУ
• Консультирование пользователей по вопросам технической поддержки.
• Координация и распределение заявок на ремонтные работы.
• Ведение отчетности и документации по выполненным заявкам.
• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.

Требования:

• Готовность работать удаленно и самостоятельно организовывать свое рабочее время.
• Умение быстро и эффективно решать проблемы клиентов.
• Отличные коммуникативные навыки и грамотная письменная речь.
• Базовые знания в области технической поддержки и желание обучаться новому.
• Опыт работы не требуется, но будет преимуществом.

Условия и преимущества:

• Гибкий график работы: 5/2 или 2/2.
• Возможность выбора продолжительности рабочего дня: 4 или 8 часов.
• Полная ,частичная занятость с возможностью стажировки.
• Работа исключительно удаленно, что позволяет экономить время на дорогу.

О компании: Мы — современная компания, которая идет в ногу со временем. Мы принимаем заявки на ремонтные работы не только по телефону, но и в мессенджерах, что делает наше обслуживание более доступным и удобным для клиентов. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая ценит инновации и качество обслуживания!