IT-специалист по поддержке системы Домопланер

Группа компаний «Квартал» - профессиональный застройщик с 30-летним опытом в строительстве, реализуем проекты в разных городах Крыма.

Компания специализируется на создании современных жилых комплексов и премиальных апарт-отелей. Ключевое направление нашей компании сосредоточено на развитии инвестиционной недвижимости, что позволяет нашим клиентам получать максимальную выгоду от вложенных средств.

Ключевые обязанности:

• Администрирование и оптимизация системы Домопланер: Техническая поддержка пользователей , настройка бизнес-процессов, воронок продаж, этапов сделок и прав доступа. Создание отчетов, дашбордов и воронок аналитики. Контроль целостности данных, устранение дублей и ошибок, настройка автоматизации (задачи, напоминания, триггерные письма).
• Интеграция системы Домопланер: Обеспечение связи с веб-сайтом, телефонией, e-mail, мессенджерами, аналитикой (Google Analytics, Яндекс.Метрика) и внешними сервисами (пиксели ретаргетинга, чат-боты). Настройка форм захвата лидов и сквозной аналитики (Roistat, Calltouch, Google Data Studio).
• Поддержка связанных IT-инструментов: Мониторинг и оптимизация сайта (CMS: WordPress, 1C-Битрикс, Tilda), корпоративной телефонии (IP-телефония, VoIP, маршрутизация, колтрекинг), маркетинговых инструментов (email- и push-рассылки, таргетированная реклама, чат-боты, соцсети). Установка обновлений, резервное копирование и обеспечение безопасности.
• Общая IT-поддержка: Консультации пользователей, решение технических проблем, установка и обновление ПО, управление доступами к ресурсам. Участие в подборе и внедрении новых решений, связанных с Домопланер.

Требования:

• Опыт работы с системой Домопланер или аналогичными CRM-платформами не менее 1 года.
• Знание CMS (WordPress, 1C-Битрикс, Tilda), телефонии (IP/VoIP), аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика) и инструментов сквозной аналитики (Roistat, Calltouch).
• Навыки интеграции систем, работы с базами данных, резервным копированием и безопасностью.
• Умение анализировать метрики, решать проблемы и работать с пользователями в отделах маркетинга и продаж.
• Желателен опыт с чат-ботами, таргетированной рекламой и корпоративными сервисами.