Оператор службы заботы

AIPLUS — ТОП-компания в сфере образования Казахстана!
Мы помогаем детям прокачивать знания и поступать в НИШ, РФМШ, КТЛ и ведущие вузы страны.
Каждый второй ученик у нас добивается реального результата

Сейчас в нашей команде уже 800+ человек, и мы ищем Оператора службы заботы

Трудовые обязанности:

• Оперативное решение технических задач, включая поиск информации и подбор подходящих решений, даже в новых для себя ситуациях.

• Работа с офисными и онлайн-инструментами: уверенное использование ПК, Google Таблиц, Trello, CRM-систем и мессенджеров.

• Анализ и понимание логики работы мобильных приложений с возможностью простого и доступного объяснения функционала другим.

• Поддержание актуальности данных: проверка, корректировка и фиксация информации с высокой внимательностью к деталям.

• Эффективное управление задачами: расстановка приоритетов, соблюдение сроков и выполнение работы с фокусом на результат

Требования:

• В том числе Студенты старших курсов или выпускники (технических или смежных направлений).

• Желателен опыт работы в службе поддержки, IT или других технических сферах.

• Понимание базовых принципов технической поддержки: что такое ошибки, баги, логи, обращения пользователей — будет преимуществом

Мы ждём от тебя:

• Клиентоориентированный подход — умеете вежливо, спокойно и понятно общаться с родителями, даже в нестандартных ситуациях.

• Высокий уровень самоконтроля — сохраняете спокойствие и конструктивность при стрессе и нагрузке.

• Умение работать точно и аккуратно — внимательность к деталям и системный подход к задачам.

• Инициативность — не ждёте пошаговых инструкций, а сами находите решения и предлагаете улучшения

СКОРЕЙ ОСТАВЛЯЙ ОТКЛИК НА ВАКАНСИЮ, МЫ БУДЕМ РАДЫ ПРИГЛАСИТЬ ТЕБЯ НА СОБЕСЕДОВАНИЕ! НЕ УПУСТИ ШАНС СТАТЬ ЧАСТЬЮ УСПЕШНОГО ЦЕНТРА!

С уважением, HR команда