Менеджер продукта / Product Manager (ERP)

Flowwow — это маркетплейс цветов и подарков. У нас продают более 15 тысяч селлеров в 1200+ городах России и мира. Платформа позволяет из любой точки мира заказать, оплатить и отследить доставку цветов, тортов, десертов, комнатных растений, декора, украшений, картин и других товаров.

Мы — аккредитованная IT-компания: создаем качественный и удобный сервис, который делает счастливыми тысячи людей по всему миру. С 2021 года показываем уверенный рост х2 по большинству показателей, в том числе по темпам расширения команды.

В 2023 году вошли в десятку лучших работодателей, по версии Хабр (медиум–сегмент).

Сейчас мы в поисках Менеджера продукта в стартап – ERP-система Hoog. Вместе с командой он будет определять развитие продукта: управлять его жизненным циклом, влиять на ключевые метрики и постоянно улучшать пользовательский опыт.

Основные задачи:

1. Ведение продуктового направления:

• формировать и приоритизировать backlog совместно с PO;
• планировать и вести спринты: постановка задач, контроль сроков, проверка DoD и QA;
• готовить PRD, user stories и UX-флоу для дизайнеров и разработчиков;
• обеспечивать прозрачность статусов задач и их соответствие целям квартала / OKR.

2. Исследования и аналитика:

• проводить user-интервью с владельцами цветочных магазинов и микробизнесом;
• отслеживать и развивать продуктовую аналитику (MAU, DAU, churn, trial → paid, MRR);
• анализировать поведение пользователей и формировать гипотезы для роста конверсий и удержания;
• отслеживать результаты экспериментов, документировать выводы и передавать инсайты команде.

3. Развитие PRO-версии:

• повышать ценность платной версии и увеличивать конверсию из trial в оплату;
• управлять фичами монетизации: Flowwow-приоритет, аналитика, автоматизация и SLA;
• взаимодействовать с командой Flowwow по развитию интеграции и API;
• участвовать в планировании roadmap и OKR по направлениям Growth и Core Product;
• инициировать улучшения на основе данных и пользовательских сценариев.

4. Качество и UX:

• участвовать в тестировании релизов и оценивать их эффективность по фидбэку и метрикам;
• контролировать единообразие UX между основным приложением и PRO-функциями – чтобы интерфейсы оставались логичными, удобными и визуально согласованными;
• совместно с дизайнером формировать UX-паттерны и следить за их реализацией в разработке;
• участвовать в анализе ошибок и повышении стабильности релизов.

5. Коммуникация:

• собирать и формализовать обратную связь от пользователей и службы поддержки;
• работать с командой разработки, дизайна и контента в едином продуктовом цикле;
• поддерживать актуальную документацию в Confluence / Notion;
• обеспечивать прозрачность коммуникаций и вовлечённость команды в продуктовые цели.

Ждем от вас:

Hard skills:

• Опыт работы PM / PO в B2B- или SaaS-продуктах от 2 лет;
• умение писать понятные PRD / user stories / acceptance criteria;
• понимание принципов freemium и подписочных моделей;
• опыт с мобильными продуктами;
• знание базовой продуктовой аналитики: Retention, Conversion, Churn, MRR, LTV;
• владение Jira / Confluence / Figma / Google Sheets;
• понимание API-интеграций, баз данных и логики ERP-систем.

Soft skills:

• системное мышление и внимание к деталям;
• умение работать в быстро меняющемся окружении;
• самостоятельность и навык расставления приоритетов;
• коммуникабельность, ясность изложения идей и задач.

Большим плюсом будет:

• опыт работы с Flowwow, Square, Мой склад, 1С (склад/продажи), iiko или аналогами;
• понимание розничных процессов (учёт, касса, финансы, налоги, CRM), опыт работы в стартапах на стадии роста;
• навыки в UX-исследованиях или аналитике поведения пользователей.

Мы предлагаем:

• удаленную работу или современный комфортный офис в центре Москвы/Санкт-Петербурга;

• льготы IT-компании для всех сотрудников;

• компенсацию стоимости техники, которую вы приобретаете для работы;

• компенсацию расходов на занятия спортом;

• расширенное медицинское обслуживание;

• возможность проходить профильное обучение и повышать квалификацию за счет компании, посещать профильные конференции и воркшопы;

• доступ к сервису психологической поддержки;

• корпоративную программу лояльности: персональная скидка на Flowwow + предложения от партнеров;

• развитое внутреннее комьюнити, где можно делиться опытом и навыками в разных сферах, участвовать в играх, мероприятиях и даже в режиме home office чувствовать себя частью команды.

Наши ценности

Забота и любовь

Наш продукт основан на желании людей радовать друг друга и быть вместе. Пока любовь жива, у Flowwow будут пользователи.

Развитие и рост

Flowwow быстро развивается и с радостью поддерживает инициативы сотрудников.

Культура взаимопомощи

У нас работают люди, вовлеченные в процесс и небезразличные к тому, что они делают.

Открытость к изменениям

Каждый может проявлять инициативу, предлагать и быстро видеть свой вклад в общий успех.

Благотворительность

Одна из целей Flowwow — помогать людям. Нас объединяют социальная ответственность и готовность участвовать в специальных благотворительных мероприятиях.