Стажер Help Desk

IT Департамент Doscredo Bank приглашают в свою команду начинающих специалистов, желающих получить опыт в Service Desk. Если вы стремитесь к развитию в команде профессионалов, эта вакансия для вас!

Мы готовы делиться опытом и всегда рады новым членам нашей команды. Чтобы ваш процесс адаптации прошел наиболее эффективно, у нас есть минимальные требования к кандидатам:

• Образование: среднее специальное или основное общее образование.
• Приветствуется опыт работы в IT сфере.
• Приветствуется умение работать с банковскими технологиями и технологиями IT

Мы ценим:

• Стрессоустойчивость по работе с персоналом
• Коммуникабельность
• Быстрое освоение новых систем в области IT

Обязанности:

• Приём и диспетчеризация заявок в системе Service Desk, контроль их своевременного выполнения.

• Самостоятельное изучение и соблюдение внутренних нормативных документов Банка, размещённых в сетевой папке “Нормативные документы”, а также выполнение требований политик и процедур.

• Взаимодействие с персоналом с соблюдением стрессоустойчивости и профессионализма.

• Работа с банковскими и IT-технологиями, поддержка пользователей в рамках своей компетенции.

• Использование операционных систем семейства Windows для выполнения рабочих задач.

• Знание основ обработки заявок Service Desk и понимание жизненного цикла инцидента.

Если вам интересен рост в команде нашего банка - подавайте заявку!