Менеджер комьюнити / Community Manager

Коротко о нас:
Lady Maria — премиальный бренд одежды +size с собственным производством и 20-летней историей. Запускаем закрытое комьюнити для тех, кто ценит стиль, качество и искреннюю поддержку.

Обязанности

• Ведение и развитие закрытого сообщества (Telegram / VK / e-mail / CRM) — ежедневная модерация, общение, поддержка участников.

• Планирование и реализация контент-стратегии для комьюнити: тексты, опросы, рубрики, чек-листы, сторителлинг.

• Работа с экспертами: координация стилистов, психологов, сексологов, фотографов.

• Вовлечение и удержание: разработка welcome-пути, onboarding-серии, активаций, челленджей, реферальных механик.

• Мониторинг настроений в сообществе, работа с обратной связью и конфликтными ситуациями — сохранение атмосферы дружбы и безопасности.

• Сбор и анализ KPI.

• Подготовка ежемесячного отчёта и предложений по улучшению продукта/сервисов для клуба.

Требования (обязательные)

• Опыт работы на позиции комьюнити-менеджера / SMM / event-координатора от 1–2 лет (лучше — в fashion, b2c, лайфстайл проектах).

• Умение писать убедительные тексты (копирайтинг для коротких форм и длинных постов).

• Опыт организации офлайн мероприятий (минимум — координация площадки, подрядчиков, сценарий).

• Навыки аналитики и работы с метриками (Google Analytics, Excel).

• Отличные коммуникативные навыки, эмпатия, деликатность при общении с аудиторией +size.

• Умение работать с UGC, запускать вовлекающие форматы и челленджи.

• Базовое понимание таргета и SMM-инструментов — чтобы согласовывать контент и коллаборации.

Приветствуются

• Опыт с Telegram-чатами, платформами для онлайн-курсов, Zoom/Webinar.

• Опыт работы с fashion-брендом.

• Навыки дизайна базовых визуалов (Canva/Figma) и видеомонтажа — плюс.

• Портфолио реализованных кейсов (ивенты, кампании, кейсы по удержанию).

Мы предлагаем

• Работу в сильном коллективе бренда с давней историей.

• Участие в запуске уникального проекта — первого премиального комьюнити +size.

• Гибридный график: 2–3 дня в офисе / остальное удалённо.

• Корпоративные скидки на продукцию, оплата участия/сертификатов.

• Бюджет на мероприятия и продвижение комьюнити.

• Конкурентную зарплату + бонусы по KPI (вовлечённость, продажи с мероприятий).