Менеджер по работе с клиентами (коммерческая недвижимость)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (коммерческая недвижимость).

• Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и комфорта для клиентов.

• Обрабатывать обращения клиентов, формировать заявки в CRM и 1С.

• Консультировать клиентов по услугам и начислениям, в том числе по договору управления и коммунальным услугам.

• Работать с дебиторской задолженностью.

• Продавать дополнительные услуги, выявлять потребности клиентов.

• Организовывать и сопровождать мероприятия для клиентов.

• Вести документооборот: договоры, счета, акты, обращения.

• Подготавливать и рассылать информационные сообщения через доступные каналы.

• Разрабатывать и реализовывать планы по улучшению качества сервиса.

• Ежедневно обходить территорию и контролировать работу подрядчиков (например, клининга).

• Работать с данными объектов: помещения, МОП, кадастровые номера, площади, парковки.

• Осуществлять поиск и привлечение новых арендаторов и покупателей.

• Готовить коммерческие предложения, договоры аренды/продажи, проводить показы.

• Взаимодействовать с другими подразделениями для исполнения обязательств перед клиентами.

• Участвовать в маркетинговых акциях по привлечению новых клиентов.

Мы ожидаем:

• Опыт от 2 лет в аналогичной должности.

• Знание стандартов сервиса в премиум-сегменте.

• Знание нормативных актов по аренде, продаже и управлению недвижимостью.

• Умение работать с договорами, заявками, документооборотом.

• Навыки продаж, ведения переговоров, деловой коммуникации.

• Уверенное владение программами MS Office, Outlook, 1С.

• Внимание к деталям, клиентоориентированность, умение предвосхищать потребности клиентов.

Мы предлагаем:

• Прозрачное и достойное вознаграждение (fix+бонус).

• Защита от инфляции – ежеквартальная индексация дохода, включая бонусную составляющую.

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.

• Профессиональный коллектив.

• Социальный пакет: бесплатные обеды, ежедневные полдники, мобильная связь, ДМС, (после испытательного срока).