Менеджер по развитию бизнес-процессов / Business Process Manager

Мы - команда Operational Efficiency, которая моделирует и оптимизирует кросс-функциональные процессы по всей компании. Мы помогаем подразделениям эффективно настроить взаимодействие между собой, ускорить операции и повысить их качество.
Ищем в команду Менеджера по развитию бизнес-процессов, который готов лидировать процессные проекты на всех стадиях и в разных функциях: от продаж и маркетинга до финансов и HR.

В твои задачи будет входить:

• Определять с внутренним заказчиком проблематику, цели и периметр проекта;
• Проводить анализ эффективности и зрелости процессов, выявлять области для улучшения и формулировать инициативы;
• Описывать as-is/to-be бизнес-процессы в подходящих для задачи формате и уровне детализации: flowcharts, презентации, политики и пр.;
• Определять требования к автоматизации, уточнять их с IT-командой и участвовать в тестировании;
• Внедрять изменения: информирование, обучение, пилотирование, поддержка на начальных этапах, анализ результатов изменений и дальнейших планов развития процесса;
• Решать конфликтные ситуации: вопросы ответственности, дублирования задач etc.

Ты определенно нам подходишь, если ты:

• Умеешь и любишь структурировать информацию;
• Легко обрабатываешь большой объем информации и вникаешь в контекст разных направлений;
• Умеешь описывать, анализировать и улучшать бизнес-процессы;
• Легко выделяешь ключевые элементы и мысли, доносишь их с учетом целевой аудитории;
• Умеешь делать понятные и красивые схемы и презентации;
• Можешь лидировать проект и нести ответственность за весь его результат;
• Хорошо владеешь английским языком (большая часть материалов и часть встреч ведутся на английском);
• Отлично владеешь MS Office (PowerPoint, Visio, Word, Excel);

Будет плюсом:

• Опыт моделирования бизнес-процессов по фреймворку BPMN или в других нотациях;
• Опыт работы с высшим менеджментом (выделение главного, подготовка презентаций и отчетов, общение с топ-менеджментом);
• Опыт работы в консалтинге / функциям по повышению эффективности / process excellence.