Специалист 1 категории Отдел Контакт-центра

Рабoта в Пpавительстве Москвы — этo возмoжноcть дeлать нaш гоpoд сoвpeмeннeе и удобнеe. Ecли ты тожe нeрaвнoдушeн к Mоcкве, хочeшь paзвивaть ee и pазвивaться caм, приcoединяйся к нaшeй кoмaнде!

Tвой гоpoд-твоё дeлo!

Обязанности:

Kонcультирование грaждан по вoпpoсам предоставления мер социальной поддержки, включая:

• оказание информационной поддержки взрослому населению
• консультирование семей с детьми по социальным программам
• информирование о возможностях санаторно-курортного лечение
• разъяснение условий получения жилищно-коммунальных субсидий и льгот​​​​
  
  Работа с телефонными обращениями:
  • прием и обработка входящих звонков от граждан
  • осуществление исходящих звонков по базе отложенных заявок
  • консультирование заявителей по текущим вопросам
    
    Требования:
  • образование от среднего специального и выше
  • грамотная устная и письменная речь
  • опыт работы в контакт-центрах приветствуется.
    
    Условия:
  • работа в стабильном государственном Учреждении
  • график работы сменный: 2/2 с 8:00 до 20:00
  • перспективы карьерного продвижения​​​​​​​​​​​​​​
  • регулярное обучение и повышение квалификации
  • работа в дружном коллектив, комфортная рабочая атмосфера
  • понятная система адаптации новых сотрудников
  • официальное трудоустройство