Специалист технической поддержки

Мы – группа компаний «Электроника». Вот уже 30 лет мы успешно проектируем, внедряем и обслуживаем комплексные системы безопасности (КСБ) для критически важных объектов (энергетика, добывающая отрасль, авиация). География наших проектов охватывает всю страну – от Краснодара до городов Крайнего Севера.

Наше главное преимущество на IT-рынке- разработать уникальное ИТ-решение под задачи заказчика и достойно его реализовать.

«Электроника»» успешно развивается, в связи с чем мы расширяем нашу дружную команду и ищем "Специалиста технической поддержки".

Какие задачи предстоит решать:

• Осуществлять прием и регистрацию заявок в техническую поддержку (1 уровень технической поддержки).
• Запрашивать конфигурацию, логи и другие данные с объектов для повторения проблем в офисе.
• Диагностика неисправностей при помощи удаленного доступа.
• Проверка корректности настроек и локализация неисправностей (2 уровень технической поддержки).
• Осуществлять техническое консультирование заказчиков.
• Взаимодействовать с отделом разработки.

Какого кандидата мы ждем:

• Уверенного пользователь ПК.
• Обладающего навыками администрирования Windows, Linux.
• Базовые знания написания запросов SQL.

Что мы вам предлагаем:

• Работу в команде профессионалов в аккредитованной IT- компании - одной из лидеров рынка по установке комплексных систем безопасности
• Интересные задачи, возможность реализовать свое видение
• Официальное трудоустройство и белую зарплату, социальные гарантии.
• Мотивация обсуждается с каждым индивидуально с прицелом на результат
• Индивидуальный график – возможность баланса между работой и личной жизнью (работа в офисе, гибрид - г. Ярославль)
• Вариативность оформления трудовых отношений – в штат, под договору ГПХ, самозанятость
• Обучение и профессиональное развитие за счет компании

• Дружный коллектив. Мы считаем, что позитивная атмосфера и взаимоподдержка –

  основа эффективной командной работы.

• Наставник на время вхождения в должность