Специалист по сопровождению IT-активов (CMDB / ITSM)

📍 Формат работы: удалённо
🕓 График: полный рабочий день
📑 Тип занятости: аутстафф (работа у заказчика)
⚖️ Оформление: через ИП

Обязанности

• Поддержка и развитие процесса управления конфигурациями (Configuration Management).

• Обеспечение качества данных в CMDB (Altevics): контроль точности, актуальности и полноты информации.

• Регистрация, обновление и вывод из эксплуатации конфигурационных единиц (CI) в CMDB.

• Проведение регулярных аудитов CMDB и сверка данных с источниками.

• Поддержание в актуальном состоянии документации процесса (инструкции, шаблоны).

• Ввод и актуализация данных об ИТ-активах: серверы, рабочие станции, сетевое оборудование, ПО, лицензии.

• Поддержка формирования простых отчётов на основе данных CMDB.

• Взаимодействие с владельцами ИТ-активов (администраторы, инженеры) для уточнения и верификации информации.

• Коммуникации по вопросам процесса управления конфигурациями внутри ИТ-подразделений.

• Освоение используемых ITSM-инструментов и CMDB (ServiceNow, NetBox, Altevics).

• Изучение специфики банковской ИТ-инфраструктуры и требований регулятора (ЦБ РФ).

Требования

• 0,5–1,5 года опыта в ИТ (HelpDesk, системное администрирование, учёт ИТ-активов, стажировка в ITSM/ИТ-отделе).

• Понимание основ ИТ-инфраструктуры (серверы, сети, ПО, базы данных).

• Опыт работы с ITSM-системами или базами данных будет преимуществом.

• Опыт с системами ServiceNow, SimpleOne, Naumen, Omnitracker, Altevics, NetBox или СУБД — плюс.

• Понимание специфики банковской ИТ-инфраструктуры и требований ЦБ РФ — будет преимуществом.