Младший менеджер по работе с клиентами

Младший менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

💼 МЛАДШИЙ МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

(Онлайн-продажи / Обработка заказов / Поддержка)

Ищем вовлечённого специалиста, который станет голосом бренда Pehkar: будет вести общение с клиентами, обрабатывать заказы и обеспечивать высокий уровень сервиса.


📌 ОБЯЗАННОСТИ:

  • Общение с клиентами в Instagram / Telegram по входящим заявкам

  • Подбор десертов и формирование заказа по запросу клиента

  • Ответ в переписках на отзывы, включая негативные (в рамках заданной методики)

  • Ведение CRM и передача данных о заказе в производственный канал

  • Проверка лояльности клиента по базе /на с менеджером в студии

  • Выполнение стандартов коммуникации (согласно бренд-гайду)

  • Работа с повторами заказов, возвратами, дооформлением

  • Поддержка команды, участие в периодических собраниях


🕒 ГРАФИК РАБОТЫ:

  • ПН–СБ:
    ▪️ Утро: 08:00 – 12:00
    ▪️ Вечер: 20:00 – 23:00

  • ВС: 10:00 – 20:00

  • Выходной: 1 день в неделю (на выбор: ПН/ВТ/СР/ЧТ)

  • Удалённая работа (исключение — праздники и пред-праздничные дни, когда работа в студии)


💰 ОПЛАТА:

  • Фикс: 3 000 000 сум в месяц

  • KPI-бонус: до 3 000 000 сум при достижении показателей (по заказам, скорости, удовлетворённости клиентов и т.д.)

  • Испытательный срок: 2 недели
    ▪️ Оплата — 200 000 сум в день (при успешно прохождении)

  • Переработки отсутствуют


🚀 ВОЗМОЖНОСТИ:

  • Карьерный рост до менеджера за 3–4 месяца (по результатам KPI)

  • Обучение и поддержка на всех этапах (методика + наставник)

  • Скидки на продукцию Pehkar

  • Участие в тимбилдингах и жизни команды

  • Работа в команде сильных и доброжелательных специалистов


✅ ТРЕБОВАНИЯ:

  • Опыт работы в онлайн-продажах — от 1 года

  • Знание ПК, Instagram, Telegram и базовой CRM — желательно

  • Скорость ответа и внимательность

  • Эмпатия, умение работать с возражениями

  • Дисциплина, самостоятельность, структурность

  • Уверенное знание русского и узбекского языка

  • Готовность работать в интенсивном режиме

  • Желание развиваться в сфере продаж и сервиса


Хочешь стать частью команды Pehkar? Тогда пришло твоё время 🍰

Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию