ООО «Кредитинвест» - официальный оператор ОАО «Международный аэропорт Минеральные Воды» приглашает на работу Начальника службы клининга (проектный team-лидер):
ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ
1. Образование и опыт:
- Опыт работы: Не менее 5-7 лет в сфере клининга, из которых минимум 3 года на руководящих позициях (начальник клининговой службы, директор по эксплуатации, менеджер проекта по внедрению стандартов).
- Приветствуется: Положительный руководящий опыт работы в крупных клининговых компаниях или опыт кардинальной реорганизации клининговой службы в крупной компании, на объектах с высоким клиенто-/пассажиропотоком (аэропорты, торговые центры, вокзалы, бизнес-центры класса А).
- Образование: Высшее/среднее профессиональное образование (желательно техническое, инженерное, химико-технологическое или в сфере менеджмента услуг сферы гостеприимства).
2. Управление персоналом и операционная деятельность:
- Построение структуры: Способность разработать организационную структуру службы и выстроить производственные процессы.
- Найм и обучение: Опыт массового подбора линейного персонала, разработки программ ввода в должность, проведения инструктажей по технике безопасности и внедрения профессиональных стандартов.
- Мотивация и управление: Умение работать с коллективом, выстраивать систему управления персоналом, соблюдения трудовой дисциплины и мотивации персонала на результат. Умение составлять графики работы с учетом пиковых нагрузок.
- Работа с документацией: Умение составлять документы различной степени сложности (Регламенты, Инструкции, Стандарты и т.д.). Уверенный пользователь ПК (офисные приложения, 1С и т.д.). Умение составлять отчетность, вести деловую переписку.
3. Финансовая и управленческая грамотность:
- Бюджетирование: Опыт формирования и защиты годового операционного бюджета (OPEX), включая ФОТ, закупку расходных материалов, химических реагентов, амортизацию и ремонт техники.
- Организация системы складского учета и логистики расходных материалов для минимизации потерь и простоев.
- Аналитика и отчетность: Умение составлять регулярные отчеты по выполнению KPI, анализировать отклонения по затратам и предлагать корректирующие действия.
- Опыт применения систем типа BRUNО.
4. Понимание процесса клининга, как производства:
- Способность описать клининг, как процесс «от начала до конца»: от планирования и закупки материалов до контроля качества выполнения работ и утилизации отходов.
- Опыт применения, разработки и внедрения технологических карт, регламентов уборки для разных типов помещений и зон (залов ожидания, санузлов, помещений с ковровыми покрытиями, фасадов, прилегающих территорий, включая уход за газонами и зелеными насаждениями).
- Умение рассчитывать временные нормы на выполнение каждого типа работ для эффективного планирования численности персонала.
- Разработка чек-листов, системы KPI для персонала и бригадиров, организация различных контрольных мероприятий, в том числе аудитов (включая внезапные).
5. Технологические знания:
- Понимание свойств различных поверхностей (искусственный камень, керамогранит, стекло, нержавеющая сталь, ПВХ, ковролин и т.д.) и подбор соответствующих оптимальных моющих и дезинфицирующих средств. Понимание применения профессиональной химии, без рисков деградации внешнего вида и свойств поверхностей. Знание правил безопасного применения химических средств, контроль их соблюдения подчиненным персоналом.
- Знание рынка клининговой техники (поломоечные и подметальные машины, роторные машины, экстракторы для ковров, промышленные пылесосы и т.д.). Умение составить технические задания на закупку оборудования, комплектующих и расходных материалов, рассчитать потребность и организовать сервисное обслуживание оборудования.
6. Личные качества:
- Коммуникабельность: Умение эффективно взаимодействовать с руководителями других служб аэропорта (служба эксплуатации, безопасность, ИТ).
- Системное мышление: Видеть сервис в целом, а не только разовые задачи.
- Стрессоустойчивость: Работа в условиях динамичной среды аэропорта.
- Ориентация на результат: Понимание, что итогом пилотного проекта должны стать измеримые экономические и качественные показатели.