Тайный покупатель

Компания, работающая в сфере образовательных услуг, приглашает тайного покупателя / специалиста контроля качества продаж и услуг

Выступать в роли потенциального клиента при формировании заказа и получения услуги как потенциальный клиент (по мессенджерам),

Запрашивать, оформлять и оплачивать услуги

Получать обратную связь и обслуживание в роли реального клиента

После завершения сценария — фиксировать и детализировать критерии сервиса

Заполнять отчёты по заданной форме, предоставлять аудио/скриншоты/фото материалы (при необходимости)

Выполнять задания по тайным сценариям по различным техническим заданиям

Требования:
Высокая внимательность к деталям

Умение «вживаться» в роль клиента, адаптироваться под разные сценарии

Навыки написания отчётов, аналитика

Ответственность, честность, соблюдение заданных сроков

Возможен опыт в тайных покупателях, в продажах или в контроле качества — приветствуется

​​​​​​