обработка запросов клиентов по всем типам услуг: подбор и оформление авиа/жд билетов (в том числе Аэроэкспресс), бронирование отелей, организация трансферов и доп. услуг (ВИП-зал, питание и др.)
проведение операций возврата/обмена/оформление доп услуг (мест в салоне самолета, доп. багаж и тд.) в системе бронирования
работа с первичной документацией
Требования:
опыт работы в системах бронирования Сирена, Мой агент, Смарт (S7) - резюме без знания систем бронирования не рассматриваются
знание систем отчетности, в Компании используется Tickets (при отсутствии опыта работы с Tickets , готовность к обучению)
опыт работы с корпоративными клиентами желателен
владение навыками делового общения по телефону, электронной почте
навыки бронирования наземных услуг
стрессоустойчивость, умение работать в команде, клиентоориентированность, умение работать в режиме многозадачности
Условия:
полностью официальная "белая" заработная плата от 100 000 (уровень заработной платы зависит от опыта кандидата и окончательно утверждается по результатам собеседования).