Оператор интернет-магазина / Оператор call-центра

Приглашаем Оператора call-центра в сеть фирменных кондитерских магазинов «Алёнка»!

Чем предстоит заниматься:

• Прием только входящих звонков (нет холодных звонков и продаж);
• Консультация клиентов по возникшим вопросам о заказах, продукции (Интернет-магазин);
• Работа с CRM;
• Решение конфликтных вопросов, возникших на пути осуществления заказа;

Требования:

• Грамотная и четкая речь;
• Знания компьютерных и офисных программ на уровне пользователя;
• Наличие своего оборудования (компьютер\ноутбук, гарнитура).

Условия:

• Оформление по срочному трудовому договору ( сезонная работа на 2 месяца);
• Удаленный формат работы (с графиком 2/2 с 09.00 до 21.00).