Продавец-консультант новых автомобилей/Тойота Центр Жетысу

Алматы, проспект Райымбека, 505

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Выполнение общего плана продажи автомобилей, аксессуаров и дополнительных услуг, с сохранением норм прибыли, установленных в Компании.
Высококачественное обслуживание всех клиентов.
Предупреждение и устранение конфликтных ситуаций с клиентом.
Консультирование потенциальных клиентов по телефону и лично, по вопросам, связанным с покупкой и последующим обслуживанием автомобиля в ДЦ.
Привлечение клиентов (личные встречи, телефонные переговоры).
Выявление потребности клиента.
Презентация автомобиля с позиции преимуществ модели.
Оформление документов для тестовых поездок, проведение тестовых поездок с клиентами (тест-драйв), хранение соответствующих записей.
Корректное оформление документов на продаваемые автомобили (договор купли-продажи, гарантийная книжка, приказ на реализацию, акт приема-передачи и иные документы, необходимые для оформления автомобиля в специализированных органах).
Занесение информации в CRM-систему Компании (создание и ведение сделок, обозначение следующего действия и т.д.).
Заполнение рабочих листов.
Контроль за своевременностью и качеством предпродажной подготовки автомобиля, в том числе мойка, чистка салона.
Системное хранение документации, ключей от новых и тест-драйв автомобилей.
Проверка комплектности автомобиля: внешний вид, установка дополнительного оборудования, аксессуаров (не менее, чем за один час до выдачи автомобиля клиенту).
Выдача автомобилей в соответствии с установленными в Компании стандартами.
Своевременное информирование клиента об этапах готовности автомобиля (завершение производства, отгрузка на склад, приход автомобиля получение документов).
Информирование клиентов о рекламных кампаниях, акциях, скидках, дополнительных услугах.
Подготовка и осуществление заявок на возврат денежных средств по требованию клиента для утверждения Начальником и Директором ДЦ.
Контроль за наличием и правильностью оформления ценников, прайс-листов, рекламных материалов.

Требования:

Вести переговоры, устанавливать положительный контакт с потенциальным клиентом, воспринимать точку зрения клиента, уметь слушать клиента.
Грамотно вести клиента через все этапы продаж.
Грамотно и оперативно оформлять необходимую документацию.
Работать на персональном компьютере на уровне опытного пользователя.
Наличие опыта вождения и водительского удостоверения категории «В».

Условия: