Руководитель/Генеральный директор гостиницы

Холдинг 55 GROUP - Узбекистан включает в себя такие проекты как гостиничный комплекс Royal Residence, спортивный клуб UFC GYM, туристическое агентство FLYTRIP.

Гостиничный комплекс Royal Residence открывает вакансию Руководителя гостиницы

Обязанности:

• Управление персоналом;
• Формирование корпоративной культуры и стандартов сервиса;
• Контроль дисциплины и графиков работы;
• Организация работы гостиницы;
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания гостей;
• Решение конфликтных ситуаций с клиентами;
• Планирование бюджета и контроль затрат;
• Анализ прибыли, отчётность, взаимодействие с финансовым отделом;
• Участие в программах лояльности, реклама, PR;
• Контроль качества сервиса;
• Повышение уровня отзывов и репутации гостиницы.

• Высшее образование в сфере гостиничного бизнеса, туризма, экономики или менеджмента (желательно);
• Знание структуры и процессов гостиницы;
• Опыт управления персоналом и операционными процессами;
• Понимание бюджетирования, маркетинга, ценообразования;
• Лидерство и стрессоустойчивость;
• Коммуникабельность, дипломатичность;
• Организованность и ответственность;
• Клиентоориентированность и умение решать проблемы;
• Владение русским + желательно английским (от уровня B1-B2).

• питание за счёт и на территории гостиницы;
• официальное трудоустройство;
• объемный соц.пакет;
• скидки в проектах и у партнеров Холдинга;
• дружный коллектив