Руководитель группы операторов

О компании:
Мы — динамично развивающаяся компания в сфере аутсорсинга персонала, партнёр крупнейших ритейлеров и маркетплейсов: Яндекс Маркет, СберМаркет, Магнит (Яндекс Лавка), Wildberries, Х5 Retail Group и других.
Вся наша работа построена на удалённом формате — у нас есть всё необходимое для комфортной и эффективной коммуникации: современные CRM-системы, мессенджеры, облачные платформы и гибкие процессы.

Чем предстоит заниматься:
Вы будете руководить командой удалённых операторов, обеспечивая стабильную и качественную работу группы:
🔹 контроль выполнения KPI команды и каждого сотрудника;
🔹 проведение онлайн-совещаний, мотивации команды;
🔹 обучение новых сотрудников, адаптация в команде;
🔹 решение оперативных вопросов, работа с возражениями и сложными кейсами;
🔹 подготовка отчётов, анализ показателей, предложения по оптимизации процессов;
🔹 поддержание высокого уровня вовлечённости и корпоративной культуры в удалённой команде.

Что мы ждём от вас:
✅ опыт управления командой (от 5 человек) — обязателен;
✅ успешный опыт работы в удалённом формате — приветствуется;
✅ ответственность, организованность, умение работать в режиме многозадачности;
✅ грамотная устная и письменная речь;
✅ умение мотивировать, обучать и развивать сотрудников;
✅ опыт работы с KPI, отчётностью, CRM-системами — будет преимуществом;
✅ готовность работать в быстром темпе и адаптироваться под изменяющиеся условия.

Условия:
📍 полностью удалённый формат
🕒 удобный график — 2/2 с 09:00 до 21:00 по Мск.;
💰 конкурентная заработная плата — (оклад 50 000+ бонусы за результаты команды в совокупности 70 000 руб.);
📈 возможность профессионального и карьерного роста;
🛠 все инструменты и поддержка для эффективной удалённой работы.

Если вы:
— умеете вести за собой команду даже на расстоянии,
— любите структуру, цифры и результат,
— хотите работать в современной компании с сильными клиентами и гибкими процессами —Отправляйте резюме — будем рады познакомиться!