Специалист по работе с претензиями и жалобами (служба качества)

Международный аэропорт Внуково - это богатейшая история, это высокая привилегия приема воздушных судов высших должностных лиц государства,
это уникальное для России по своих техническим характеристикам
предприятие, которое с каждым годом все прочнее укрепляет свои позиции
на рынке.

Мы постоянно расширяемся и достигаем новых высот.
Хотите работать с нами, VKOннектесНебом?
Нас выбрали уже более четырех тысяч специалистов самых разных профессий.

Приглашаем в команду Международного аэропорта Внуково опытного Специалиста по работе с претензиями и жалобами.

Чем предстоит заниматься:

• Проведением претензионной работы

• Контролем сроков исполнения

• Работой с информацией и документацией

• Подготовкой и направлением ответов клиентам (физ.лица, юр.лица, гос.органы)

• Взаимодействием со смежными подразделениями

• Систематизацией обращений, ведением реестра обращений

Эта вакансия для Вас, если:

• У Вас высшее образование
• Вы обладаете грамотной письменной речью, опытом делового общения по телефону и электронной почте
• Вы являетесь уверенным пользователем офисного пакета приложений MS Office: Word, Excele, Outlook.
• У Вас есть практический опыт в подготовке ответов на обращения/претензии клиентов
• Знаете нормативной базы в области гражданского законодательства Российской Федерации, в том числе отраслевой специфики в области Гражданской авиации (желательно)

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы (мы полностью соблюдаем ТК РФ)
• Пятидневную рабочую неделю с 09.00 до 18.00 (мы отдыхаем в субботу и воскресенье , а также все праздничные дни)
• Стабильную официальную заработную плату
• Льготное пользование собственным Медицинским центром (включая стоматологию)
• Ежегодный чек-ап за счет работодателя
• Интересную работу в развивающейся высокотехнологичной компании.
• Работу на территории Международного аэропорта Внуково (2 минуты от метро).

Самолеты! Романтика неба! Здесь мечты становятся явью! Мы вместе делаем важное дело!

Присоединяйтесь к команде Международного аэропорта Внуково!