Специалист отдела по рекламациям
Специалист отдела по рекламациям
Описание вакансии
Обязанности:
- приём, регистрация, анализ и решение претензий клиентов
- взаимодействие с клиентами для урегулирования конфликтов и сглаживания ситуаций
- опыт работы оператором или в аналогичной должности
- базовое знание программ Word, Exсel, 1C
- график работы 5/2 с 09.00 до 18.00
- стажировка проходит в офисе, длится 1 месяц по графику 6/1
с 09.00 до 18.00 (окладная часть 30 000 руб) - техника предоставляется компанией
Навыки
- Деловая переписка
- Работа с жалобами клиентов
- Ведение переписки
- Деловое общение
- Рекламации
- Телефонные переговоры