Руководитель службы приема и размещения гостей

В гостинично-ресторанный комплекс Benamar Hotel&SPA **** приглашаем на работу Руководителя службы приема и размещения

Обязанности:

• Руководство работой службы приема и размещения (по регистрации и обслуживанию гостей, их размещению)
• Контроль организации работы по проведению расчетов с гостями и процедурой выезда гостей
• Планирование потребности в персонале СПиР
• Проведение инструктажей, обучение персонала
• Управление конфликтными ситуациями
• Бронирование номерного фонда
• Формирование и сдача установленной отчетности
• Постановка на учет граждан РФ и иностранных граждан в программе Контур ФМС

• Высшее образование (гостиничное дело, менеджмент организации туризма и гостиничного хозяйства)
• Знание правил предоставления гостиничных услуг, организацию деятельности СПиР и других служб гостиницы
• Навыки работы в программе Shelter, 1C
• Разговорный английский язык
• Наличие сан.книжки
• Опыт работы в СПиР от 1 года
• Ответственность, честность, дружелюбие и коммуникабельность
• умение работать с большим объемом информации, работа в команде отеля - ориентированность на результат

• График работы - 5/2
• Оформление по ТК РФ
• Служебное питание
• Сплоченный коллектив
• Достойный размер оплаты труда обсуждается на собеседовании