Менеджер по гарантии/Менеджер по претензии

Люберцы, Проектируемый проезд № 4296, 6

Метро: Люберцы I

Описание вакансии

Привет, мы TruckMotors!
24 года реализовываем запчасти для коммерческого транспорта: грузовиков, автобусов, прицепов и полуприцепов от ведущих европейских брендов. Мы удерживаем лидирующие позиции и входим в ТОП 3 крупных игроков рынка автозапчастей

Сейчас мы ищем в нашу команду МЕНЕДЖЕРА ПО ГАРАНТИИ.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Работу в крупной, динамично развивающейся компании.
Интересный пул задач, без бюрократии.
Все по-белому: официальный доход, оформление по ТК, четкие выплаты з/п.
Проводим обучение и поддерживаем в работе.
График работы: 5/2, 9.00-18.00 или с 8:00-17:00.
Формат работы: офисный.
Место работы: Люберцы, Проектируемый проезд № 4296, 6.
Полностью обеспечиваем техникой: ПК или быстрый ноутбук.
Насыщенная корпоративная жизнь- мы любим и знаем, как не только хорошо работать, но и отлично отдыхать!

ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО:

Опыт работы не менее года
Владение офисным ПО
Желательно понимание рынка автозапчастей.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Прием и обработка гарантийных запросов и претензий от клиентов компании.
Оформление гарантийных запросов и направление производителю/поставщику.
Взаимодействие с клиентами по вопросам гарантийного обслуживания, решение организационных вопросов.
Взаимодействие со смежными подразделениями, в том числе с подразделениями технической поддержки головного офиса.
Подготовка и передача товара поставщику.
Контроль сроков исполнения гарантийных обращений.
Формирование ежедневной/ еженедельной/ежемесячной отчетности, работа с документами.
Работа с заявками в 1С; других внутренних ресурсах компании.
Подготовка сопутствующей документации, в том числе по возмещению, контроль поступления оплаты.