Работа с жалобами пациентов. Принятие и исполнение: Принимать, регистрировать и исполнять поступившие обращения, принимая меры в пределах своей компетенции. Контроль: Контролировать исполнение обращений и решений по ним. Организация разбора: Участвовать в организации и проведении разбора ситуации с помощью врачебной комиссии. Взаимодействие с заявителями: Участвовать в подготовке и предоставлении официального ответа заявителю. Организационно-методическая помощь: Оказывать сотрудникам медицинских учреждений организационно-методическую помощь по вопросам работы с обращениями граждан.
Требования:
Высшее мед. образование (специалитет по одной из специализаций "Педиатрия", "Лечебное дело", и прошедшие подготовку в интернатуре или ординатуре по специальности "Организация здравоохранения и общественное здоровье";
Сертификат специалиста или свидетельство об аккредитации "Организация здравоохранения и общественное здоровье".