Специалист клиентского сервиса по обработке заявок

Чем предстоит заниматься::

• Полное сопровождение контрагентов (федеральные сети, дистрибьютеры) на всем цикле от получения заказа до поставки продукции
• Обработка заказов (контроль цен, минимального кванта заказа)
• Контроль стоков и обеспечения необходимого количества продукции для отгрузки поступивших заказов
• Работа со штрафами за недопоставки и претензиями от клиентов, проведение корректировочных и исправленных документов
• Работа с дебиторской задолженностью
• Взаимодействия с внутренними департаментами для обеспечения высокого уровня сервиса по заказам
• Подготовка отчётности и анализ данных

• Опыт работы с клиентами в области FMCG или в логистике;
• Высшее образование;
• Отличные знания Excel - работа со сводными таблицами, формулами, Query;
• Знание SAP и электронного документооборота является преимуществом;
• Опыт работы с товаросопроводительной документацией;
• Уровень английского языка - pre-intermediate;
• Сильные аналитические навыки и внимание к деталям, высокая степень самостоятельности;
• Умение находить решения и договариваться.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2
• Заработную плату, которая стабильно индексируется
• Мы находимся в ОЭЗ «Калуга»(Ворсино, Калужская область) и доставляем сотрудников служебным транспортом из городов: Обнинск, Наро-Фоминск, Балабаново, Кривское, Боровск, Ермолино, Русиново, Белоусово, Жуков, Протва, Малоярославец, Детчино, Калуга.
• Бесплатное питание по системе «шведский стол»
• ДМС (включающий стоматологию) для всех сотрудников компании
• Регулярную бесплатную выдачу нашей продукции
• Подарки и бонусы к праздникам
• Корпоративную культуру, основанную на поддержке и семейных ценностях.
• Программы профессионального и карьерного роста — мы заинтересованы в развитии каждого сотрудника.
• Комфортные условия работы (теплый светлый офис, чайные комнаты со всем необходимым)

«Начни свое путешествие в HAYAT, чтобы создавать процветание для всех настоящих и будущих поколений!»