Куратор лечения в стоматологическую клинику

Мы ищем опытного куратора пациентов, который станет надежным проводником для наших клиентов от первой консультации до завершения лечения.

Основные задачи:

• Полное ведение пациента: от презентации и согласования плана лечения до контроля оплат и заявок на приемы.
• Финансовое сопровождение: формирование и подписание финансовых планов, работа с рассрочками и предоплатами.
• Повышение лояльности: удержание пациентов в клинике, работа с ожиданиями, отработка возражений и сбор отзывов.
• Организационная работа: координация врачей (консилиумы), контроль заказов материалов, работа с CRM (Битрикс24) и оптимизация расписания.

Идеальный кандидат:

• Имеет опыт в аналогичной должности в сфере услуг, желательно в стоматологии от 1 года
• Нацелен на результат: понимает KPI по конверсии первичных консультаций в заключение договоров и удержанию пациентов.
• Обладает безупречными коммуникативными навыками, умеет презентовать и договариваться.
• Ответственный, внимательный к деталям и клиентоориентированный.

Мы предлагаем:

• Работу в динамичной команде, где ваш вклад напрямую влияет на удовлетворенность пациентов и успех клиники;
• Удобное расположение, в 15 минутах от метро Приморская;
• Лечение со скидкой сотрудникам и родственникам;
• Зона отдыха для персонала с оборудованной кухней, а также чаем, кофе за счет компании;
• Полностью "белая" заработная плата;
• Обеспечиваем карьерный рост и различные программы обучения!