Менеджер по работе с клиентами (B2B)

Мы — оптовый торговый дом, специализирующийся на поставках широкого ассортимента товаров для бизнеса. Ищем опытного менеджера по работе с клиентами для развития и поддержания партнерских отношений с корпоративными клиентами.

Обязанности

• Обслуживание клиентов: консультирование по ассортименту, условиям поставки и оплаты

• Ведение клиентской базы: обновление информации, сегментация, классификация

• Обработка заказов: прием, оформление, контроль выполнения

• Документооборот: подготовка коммерческих предложений, договоров, спецификаций

• Контроль задолженности: мониторинг дебиторской задолженности, работа с просрочками

• Отчетность: ведение статистики по клиентам, анализ продаж

• Коммуникация: поддержание постоянной связи с клиентами, решение возникающих вопросов

• Анализ рынка: изучение потребностей клиентов, выявление новых возможностей для продаж

• Координация: взаимодействие с отделами логистики, склада, бухгалтерии

• Развитие клиентов: увеличение объема продаж существующим клиентам

Требования

• Опыт работы: желателен, но необязателен опыт работы в сфере B2B-продаж или клиентского сервиса

• Знание процессов: понимание принципов оптовой торговли

• Навыки коммуникации: умение выстраивать долгосрочные деловые отношения

• Организационные способности: умение планировать рабочий день

• Ответственность: нацеленность на результат

• Владение ПК: уверенный пользователь MS Office

• Английский язык: базовый (будет преимуществом)

• Личные качества: стрессоустойчивость, клиентоориентированность

Условия работы

• Формат: офис/удаленная работа (обсуждается)

• График: 5/2, 9:00–18:00

• Оклад: 70 000–130 000 руб. (оклад + % от продаж)

• Бонусы: премиальные за выполнение KPI

• Выплаты: 2 раза в месяц

• Оформление: по ТК РФ

• Социальные гарантии: оплачиваемый отпуск, больничный

• Обучение: корпоративное обучение продуктам и стандартам обслуживания

• Карьерный рост: возможность развития до руководителя направления

Дополнительные преимущества

• Корпоративные мероприятия: тимбилдинги, тренинги

• Техническая поддержка: ноутбук, мобильная связь

• Комфортный офис: современное рабочее пространство

• Командировки: возможность посещения клиентов

• Гибкий подход: индивидуальный план развития

Технические требования

• Оборудование: ноутбук/ПК с доступом в интернет

• Связь: стабильная мобильная связь

• Программное обеспечение: готовность к работе с CRM-системой

Присоединяйтесь к команде профессионалов в сфере клиентского сервиса!