Администратор call-центра

прием входящих звонков от пациентов и их законных представителей с фиксацией информации, полученной в процессе телефонных переговоров, в электронном/бумажном виде;

создание/перенос/отмена записи на прием пациента в системе ЕМИАС;

осуществление исходящих звонков при подтверждении/переносе/отмене в ЕМИАС записи на прием пациентов (в т.ч. в случае изменения графика приема врача);

консультирование пациентов (в т.ч. по телефону) и предоставление информационно-справочных данных;

выполнение распоряжений руководства;

работа в системе ЕМИАС;

владение оргтехникой, программными обеспечениями на уровне уверенного пользователя;

соблюдение требований охраны труда, противопожарной безопасности, трудовой дисциплины, норм медицинской этики и деонтологии, требований санитарно-эпидемиологического режима.

Готовность работать в интенсивном режиме

Навык телефонного общения

Грамотная устная и письменная речь, правильная и четкая дикция

Доброжелательность, стрессоустойчивость, отзывчивость

Готовность работать в графике 5/2