Менеджер по продажам (без поиска клиентов)

О компании.

Мы — продуктовая IT-компания с международной аудиторией. Делаем удобные цифровые решения и подписки, которые реально помогают пользователям, — и аккуратно сопровождаем клиентов на каждом этапе. У нас уважительная переписка вместо «холода», человеческий тон вместо скриптов, быстрые ответы вместо бюрократии. Любим порядок в чате, ясные договорённости и честную коммуникацию: если что-то нельзя — скажем; если можно — сделаем. На старте — все понятно и ясно, живая база знаний и наставник, который не пропадёт после первой недели.

Что будете делать, обязанности (и за что вас полюбят клиенты):

• Подхватывать входящий поток: вести диалоги в чате/мессенджерах, без холодных звонков и без самостоятельного поиска клиентов.
• Консультировать по цифровым продуктам и подпискам: подбирать решение «под задачу», помогать с настройкой, аккуратно сопровождать.
• Делать апсейл/кросс-сейл (upsell / cross-sell) по потребности клиента — мягко, к месту, без навязчивости.
• Фиксировать договорённости, не терять детали и сроки.
• Собирать обратную связь, подсвечивать повторяющиеся вопросы, предлагать улучшения сервиса и контента.

Кого ищем:

• Пишете ясно, дружелюбно и по делу; легко держите несколько диалогов параллельно.
• Клиентоориентированность — не слово в резюме, а привычка: доводите кейс до результата, держите клиента в курсе.
• Уверенно работаете за компьютером, печатаете быстро; знакомы с Google Workspace / MS Office (Word, Excel).
• Опыт в клиентском сервисе / чат-поддержке / аккаунтинге / тёплых продажах — будет плюсом, но не критично, если быстро учитесь.
• Бонусом будет опыт с чат-платформами, CRM, международной перепиской (B2C/B2B, англ. как плюс).

Формат и условия:

• Офис, без удалёнки.
• График: 5/2, 11:00–19:00 (людское старт дня, можно без утреннего марафона).
• Доход: конкурентный фикс.
• Быстрый вход, доступ ко всем нужным инструментам, короткие управленческие циклы, команда, которая отвечает в тот же день, а не «на следующем созвоне».
• Атмосфера — дружелюбная и рабочая: без микроменеджмента, но с поддержкой и ясными приоритетами.

Почему вам может зайти:

• Любите «тёплые» продажи и inbound-формат, где важно услышать запрос и предложить лучшее решение.
• Нравится порядок, чистота, аккуратные комментарии, прозрачная история общения.
• Цените человеческий подход: без скриптового крика «купите сейчас», но с заботой, чтобы клиент вернулся.
• Хочется расти: от уверенного чат-менеджера до ведущего специалиста по работе с ключевыми клиентами.

Возможно, вы искали — и нашли именно то, что нужно)

Менеджер по продажам; Специалист по продажам; Sales Manager / Менеджер по продажам (Sales); Менеджер по работе с клиентами (продажи); Аккаунт-менеджер (продажи) / Account Manager; Менеджер по развитию продаж; Менеджер по сопровождению клиентов (продажи); Менеджер по обслуживанию клиентов (продажи); входящий поток; inbound; чат-менеджер; аккаунт-менеджер; менеджер по работе с клиентами; специалист по сопровождению; клиентский сервис; customer support; customer care; customer success; цифровые продукты; подписки; B2C; B2B; апсейл; кросс-сейл; upsell; cross-sell; переписка в чате; мессенджеры; тикеты; Google Workspace; MS Office; Word; Excel; работа в офисе; 5/2; продуктовая IT-компания; международные клиенты; без холодных продаж.