Администратор по приему заявок

Место работы: ООО « Антмонтажсервис» Нижний Новгород, ул. Народная, д. 50

График работы: 5-дневная рабочая неделя (пн-чт) 8-17, (Пт)8-16

Заработная плата: фиксированный оклад 40 000 ₽ + возможные премии за выполнение и качество работы

Формат работы: полностью в офисе

Описание должности:

Если вы коммуникабельны, ответственно относитесь к работе и хотите участвовать в создании комфортных условий для жителей нашего города — мы ждем именно вас! В нашей компании открыта вакансия администратора по приему заявок, который станет важной частью команды по обеспечению качественной работы систем обслуживания.

Обязанности:

• Прием заявок от жителей по различным каналам: телефонные звонки, мессенджеры, электронная почта
• Ввод и регистрация заявок в современной системе Битрикс24, контроль их своевременного оформления
• Передача заявок специалистам по обслуживанию и ремонту оборудования, координация их работы
• Ежедневный контроль за выполнением заявок, взаимодействие с мастерами и контроль соблюдения сроков
• Поддержание связи с жильцами, помощь в составлении заявок, ответы на поступающие вопросы
• Время от времени встреча клиентов в офисе для личного приема заявок, консультаций и помощи в оформлении
• Работа с кассовым аппаратом (пробитие чеков, открытие/закрытие смен), осуществляемая редко, по необходимости

Что важно знать и уметь:

• Самостоятельно работать с системой Битрикс24 и кассовым аппаратом, обладать хорошими навыками коммуникации и стрессоустойчивостью
• Быть внимательным к деталям и ответственным в выполнении своих обязанностей
• Знать порядок действий в различных ситуациях и быть готовым к обучению по работе с скриптами телефонных разговоров, кассой и системой Битрикс

Что мы предлагаем:

• Стабильную работу в зарекомендовавшей себя компании с дружелюбным коллективом
• Официальное оформление и социальные гарантии
• Возможность профессионального роста и обучения новым навыкам
• Комфортные условия труда в уютном офисе, соблюдение всех требований безопасности

Если вы ищете надежного работодателя, хотите развиваться и становиться частью нашей команды — отправляйте свое резюме! Вакансия открыта для ответственных и инициативных специалистов, готовых к обучению и развитию.