Менеджер по работе с клиентами в онлайн-школу

Представьте, что ваша работа — это не просто звонки и задачи в CRM. Это возможность вдохновить ребенка на создание своей первой игры, помочь подростку сделать уверенный шаг в мире технологий и поддержать родителей в выборе лучшего образования для их детей.

В TutorONE мы не просто учим программировать. Мы открываем дверь в цифровое будущее. И нам нужен тот, кто станет надежным проводником для наших клиентов на этом пути.

Почему с нами стоит работать?

• Миссия, которой можно гордиться. Вы будете напрямую влиять на успех детей, помогая им выбрать именно тот курс, который зажжет в них искру интереса к технологиям.

• Горячие лиды — качественный трафик. Мы уже создали поток заинтересованных клиентов. Ваша задача — не "выбивать" продажи, а профессионально консультировать, помогать и подбирать оптимальные решения. Вы работаете с мотивированными людьми.

• Работа из любой точки мира. Стабильный график 5/2 и полная удаленка дают вам свободу и баланс между работой и жизнью.

• Команда единомышленников. Вы будете окружены passionate-профессионалами — методистами, преподавателями и разработчиками, которые горят своим делом.

• Честная оплата и рост. Мы предлагаем оклад + % с продаж+ бонусы за результаты. В TutorONE ценят инициативу, и мы растем вместе с нашими сотрудниками.

Чем вы будете заниматься:

• Полный цикл заботы о клиенте: от консультации первого горячего лида до успешного завершения обучения текущего клиента.

• Экспертное консультирование по нашим программам и курсам, подбор оптимального формата обучения (индивидуально/в группе, абонемент/разово).

• Продажа и оформление абонементов и пакетов занятий.

• Информирование текущих клиентов о новых курсах, акциях и специальных мероприятиях школы.

• Ведение клиентской базы и работа в CRM-системе.

• Активная работа с входящими заявками (звонки, мессенджеры, email).

Мы ищем того, кто:

• Обладает опытом в продажах или клиентском сервисе. (Опыт в EdTech или с детской аудиторией будет огромным плюсом!).

• Искренне хочет помогать людям. Ваша эмпатия и желание решить проблему клиента для вас важнее скрипта.

• Владение ПК на уверенном уровне и быстрая обучаемость новым системам.

• Обладает грамотной речью (как письменной, так и устной) и умением убедительно доносить мысли.

• Ответственный и инициативный. Вы видите зоны роста и не боитесь предлагать идеи.

Что мы предлагаем кроме зарплаты:

• Обучение и полноценный онбординг в продукт. Вы погрузитесь в мир программирования для детей и будете говорить о нем как настоящий эксперт.

• Готовые скрипты и процессы, но с свободой для вашего творческого подхода.

• Современные инструменты для работы (CRM, мессенджеры, Task-трекеры).

• Закрытое комьюнити команды TutorONE с регулярными онлайн-встречами и нетворкингом.

Как откликнуться?

Если вы чувствуете, что это ваша история, то откликнитесь здесь, на HH.

Давайте вместе создавать будущее, в котором каждый ребенок имеет шанс стать создателем технологий!