Проводить обход жилого комплекса на ежедневной основе;
Вести контролировать и обработку заявок от жителей;
Контролировать работу охраны, домофонной, лифтовой, клининговых служб;
Выстраивать коммуникацию с жителями через инфо чаты;
Проводить собрание с жителями;
Работать с жителями по вопросам ОСИ;
Заниматься благоустройством территории жилого комплекса.
Ведение лицевых счетов ИВЦ
Взаимоотношение с оси и со всеми сервисными службами, контроль младшего персонала ЖК по операционным вопросам ЖК
Координирование всех сервисных служб
Поиск/замена младшего персонала
Предоставлять СЗ для закупа и согласование по расходным материалам либо оборудования (ОС)
Контроль исполнения по бухгалтерии по оплатам нежилых помещений, согласование доп работ и ежемесячных услуг сервисных служб с оси и контроль данных оплат
Ведение документации ЖК: статус подписания АВР с двух сторон
Контроль дебиторки ОСИ
Подготовка актов установки, затопления, обследования, и так далее
Готовность выехать на объект в нерабочее время.
Требования:
Высшее образование;
Опыт работы в клиентском сервисе не менее 1 года;
Работа с программным обеспечением: MS Word, Excel;
Стрессоустойчивость, коммуникабельность, клиентоориентированность, дисциплинированность, умение работать в команде.
Условия:
Официальное трудоустройство; Стабильная заработная плата; Карьерный рост; Пятидневная рабочая неделя пн-пт: с 08:00 до 17:00