Менеджер интернет-магазина

Интернет-магазин "Центр Ключей" один из основных поставщиков оборудования и заготовок для изготовления ключей в России и СНГ. Входит в группу компаний Simakey. Работаем с 1995 года.

"Центр Ключей" - это стабильность, надёжность, самый широкий ассортимент, и всегда конкурентные цены. Индивидуальный подход к каждому покупателю. Компания работает только с проверенными поставщиками.

Мы предлагаем:

• Работу в офисе в центре города (м. Петроградская/Чкаловская/Спортивная);
• Стабильный график работы 2/2 с 8:00 до 20:00;
• Оформление по ТК РФ;
• Высокий оклад 60 тыс.руб + мотивационная часть (меньше 70 тыс. руб не будет, гарантированно)
• Обучение, быстрая адаптация в новой для вас сфере;
• Официальное трудоустройство по ТК;
• Лояльное и отзывчивое руководство, открытое для обратной связи;
• Небольшой уютный офис с дружеской атмосферой. Отличное место для тех, кто не любит шум, суету и многолюдность.

Что нужно делать:

• Работать с входящими заказами клиентов. Обработка, корректировка, взаиморасчеты, оформление документов для отправки транспортными компаниями (упаковывать, ходить отправлять не надо);
• Консультации и помощь клиентам, решение текущих вопросов, урегулирование конфликтных ситуаций (90% WhatsApp, 10% телефон)
• Забота о клиентах;
• Получение обратной связи;
• Консультации и помощь клиентам, решение текущих вопросов, урегулирование конфликтных ситуаций.
• Управление товарами и каталогом, наполнение сайта, мониторинг цен.

Что ждём от вас:

• Вежливость, клиентоориентированность, хорошо поставленная, грамотная и приятная устная и письменная речь;
• Любовь к людям и желание помогать и общаться (важно, чтобы от вас шла энергия заботы, тепла и мягкой уверенности);
• Отсутствие боязни перед телефонными звонками;
• Здорово, если у вас есть опыт работы на аналогичной должности (или менеджер поддержки, менеджер отдела сервиса, отдела заботы и т.д.)
• "Искорка" и энергия в голосе очень приветствуется;
• Умение работать в команде;
• Готовность работать с таким товаром, как заготовки для ключей;
• Обучаемость и гибкость мышления;
• Исполнительность, внимательность и аккуратность;
• Высокая скорость печати;
• Неконфликтность и стрессоустойчивость;
• Пунктуальность и ответственность;
• Готовность работать в быстром темпе и режиме многозадачности, умение расставлять приоритеты в работе;
• «Устойчивость» к спокойной, рутинной работе;
• Опыт работы в сфере e-commerce (приветствуется);
• Опыт работы в Bitrix24 (приветствуется)

!!! Человека на удаленную работу, частичную занятость, совместительство, проектную работу - не рассматриваем (совсем)

Испытательный срок: 3 месяца. Может быть уменьшен по усмотрению руководства.