Офис-менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• вести готовую базу клиентов (без поиска), и учет сделок;
• работа с постоянными клиентами, поддержание постоянной связи с клиентами даже при отсутствии текущих заказов.
• консультировать клиентов по вопросам приобретения, использования и обслуживания продаваемых товаров и услуг;
• выявлять потребности клиентов;
• вести деловую переписку и переговоры;
• составлять коммерческие предложения и вести их учет;
• оформлять сопроводительные документы на продажу товаров;
  контролировать кредиторскую/дебиторскую задолженности;
• информировать клиентов о новых товарах и услугах, условиях их продажи;
• пользоваться компьютерными программами для работы с базами данных, системами управления взаимоотношениями с клиентами
• работа с документами по урегулированию спорных ситуаций (Претензии и рекламации), работа с браком по возвратам, прием товара в сервис.

Требования:

• образование не ниже среднего специального;
• обязателен опыт работы в программе 1С версия 8. ред. 10.3 Управление торговлей.
• отличные коммуникативные навыки;
• уверенное владение ПК;
• умение работать в автономном режиме;
• личностные качества: организованность‚ активность‚ нацеленность на результат‚ стрессоустойчивость‚ коммуникабельность.

Условия:

• Работа в крупной компании;
• Оформление по ТК РФ с первого дня, соц.пакет;
• График работы 5/2 9.00-18.00 на территории работодателя;
• Дружный коллектив, помощь и наставничество на начальном этапе.