Агент по бронированию (B2B)

Freedom Travel (Aviata.kz) – один из крупнейших онлайн-сервисов по продаже авиабилетов и ж/д билетов в Казахстане. Мы являемся частью Freedom Holding Corp и входим в цифровую экосистему Freedom Lifestyle.

Freedom активно набирает высоту: с запуском банковского суперапа наша клиентская база выросла на +1 миллион пользователей всего за январь. К концу года мы ожидаем рост до 6-8 миллионов пользователей, что составляет половину всего экономически активного населения Казахстана. Freedom уже работает в 30 странах мира и продолжает глобальную экспансию.

Обязанности:

• Бронирование и оформление авиа и жд перевозок, в том числе перепись и возврат билетов;
• Оформление дополнительных услуг на борту, специальных запросов для клиентов;
• Оформление групповых перевозок;
• Бронирование отелей, трансферов, VIP сервиса в аэропортах;
• Ведение деловой переписки с корпоративными клиентами по всем каналам связи;
• Консультирование и поддержка клиентов по вопросам работы с онлайн продуктом компании, по специфике правил авиакомпаний и других условий работы с клиентами и поставщиками услуг.

• Обязательное знание системы бронирования Amadeus;
• Опыт работы от 1 года на аналогичной позиции;
• Знание нескольких систем бронирования - Sirena, Sabre;
• Владение казахским и русским языком в совершенстве;
• Знание английского языка приветствуется (уровень Pre-Intermediate).

Условия:

• График работы: 5/2 или 2/2 (есть ночные смены).
• Конкурентоспособная заработная плата, дополненная мотивационными бонусами за результаты.

Почему мы интересны как работодатель?

Мы поощряем инициативу и даем сотрудникам возможность проявить себя:
✅ Запускаем новые процессы и внедряем современные технологии.
✅ Помогаем менять специализацию или переходить в другие команды.
✅ Покупаем курсы и книги, отправляем на конференции.
✅ Руководители дают регулярную обратную связь и помогают расти.