Руководитель отдела продаж (РОП)

Руководитель отдела продаж (РОП)

Сеть премиальных SPA-салонов

✨ Мы ищем Руководителя отдела продаж (РОП) в сеть премиальных SPA-салонов BUDDHA SPA — бренда, где красота, энергия и бизнес соединяются в искусство.

Если вы чувствуете азарт от роста цифр, вдохновляетесь людьми и умеете превращать сервис в продажи — эта роль создана для вас.
Здесь важно не просто продавать, а создавать эмоциональные связи с гостями, вдохновлять команду и ежедневно формировать культуру премиального сервиса.

📌 Основная цель должности

Увеличение выручки, загрузки мастеров и среднего чека за счёт системной работы с клиентами, команды и маркетингом.

🧭 Подчинённость

Руководитель: Директор сети / Управляющий

В подчинении: Администраторы, специалисты по продажам, маркетолог (частично)

🎯 Основные задачи

1. Продажи и выручка

Разработка и выполнение планов продаж по каждому филиалу.

Введение стандартов продаж и обслуживания для администраторов.

Контроль записи клиентов, доп. продаж, абонементов, сертификатов и товарных позиций.

Анализ ежедневной, еженедельной и ежемесячной выручки.

Увеличение среднего чека и LTV клиента (возвратность, рекомендации).

2. Работа с командой

Проведение мотивационных встреч, разборов кейсов, тренингов по продажам и сервису.

Наставничество для администраторов: развитие soft skills и уверенности при продаже.

Внедрение системы бонусов и KPI для администраторов.

3. Контроль сервиса

Мониторинг качества обслуживания клиентов (обратная связь, анкеты гостей, тайные проверки).

Работа с негативом, конфликтными ситуациями и претензиями.

Формирование атмосферы гостеприимства и доверия в салоне.

4. Аналитика и отчётность

Анализ ключевых показателей: загрузка мастеров, повторные визиты, чек, новые клиенты.

Ведение CRM-системы и контроль корректности данных.

Подготовка еженедельных и ежемесячных отчётов для директора.

5. Маркетинг и развитие

Совместная работа с маркетингом по акциям, кросс-продажам, программам лояльности.

Запуск новых услуг, тестирование акций и анализ эффективности.

Развитие бренда салона как места силы, красоты и отдыха.

💼 Требования

Опыт

От 5 лет в продажах (желательно в сфере SPA, beauty, wellness, отели, медицина, фитнес).

Опыт руководства командой от 5 человек.

Глубокое понимание клиентского пути и психологии продаж.

Навыки

Опыт продаж франшиз или построения партнёрской сети будет преимуществом.

Развитие франчайзингового направления: поиск партнёров, проведение переговоров, сопровождение сделок.

Обязателен успешный опыт в продажах B2B, приветствуется опыт продаж франшиз.

Умение вдохновлять, обучать и контролировать.

Владение CRM, Excel, мессенджерами, базовыми инструментами аналитики.

Навык ведения переговоров и решения конфликтов.

Умение продавать через эмоцию, доверие и эстетику.

Личностные качества

Энергичность, эмпатия, харизма.

Организованность, дисциплина, аналитический склад ума.

Ответственность, стратегическое мышление, стрессоустойчивость.

Чувство стиля и понимание принципов премиального сервиса.

💼 Ваша миссия:
— превратить продажи в искусство,
— команду — в систему вдохновлённых профессионалов,
— а гостей — в преданных поклонников бренда.

🌿 Почему стоит присоединиться:
— вы станете частью сильного бренда, где ценят профессионализм и эстетику;
— у вас будет реальное влияние на стратегию продаж и развитие сети;
— ваш результат будет виден, признан и вознаграждён.

🔥 Если вы чувствуете, что эта роль про вас — пришлите резюме или сообщение прямо сейчас.
Давайте знакомиться! Возможно, именно вы станете тем, кто поведёт BUDDHA SPA к новым вершинам.