Менеджер по рекламациям

Гефест

Менеджер по рекламациям

Ростов-на-Дону, проспект 40-летия Победы, 75Рс2

Описание вакансии

Наша компания на рынке уже более 15 лет. У нас 2 направления.


Гефест-производство и оптовые продажи и “1-й Гипермаркет Дверей” - успешная сеть шоу-румов в г. Ростове-на-Дону и Краснодаре. Мы открыли вакансию менеджера по рекламациям, рассматриваем гибко функционал.

Помогаем быстро, легко, а главное профессионально подобрать дверь под любого клиента. У нас комфортные условия для сотрудников.
Когда вы приходите куда-то, что вы видите в первую очередь? Правильно, двери. Создаем первое впечатление, пусть оно будет лучшим!

Тебя ждет экспертная, увлечённая, талантливая команда, у которой можно многому научиться. Мы придерживаемся культуры открытости и взаимопомощи.

Будем рады видеть вас в нашей компании на собеседовании!

По уровню ЗП обсуждаем, откликайтесь, звоните, пишите в чат, мы на связи!

Обязанности:

Первоначально стажировка: изучение ассортимента, Битрикс, регламенты -оплата 2000т.р. день (14 дней). После экзамена допуск к работе

  • Выполнение поручений Руководителя;

  • Работа с первичной документацией;

  • Прием претензий и рекламаций от клиентов компании;

  • Ведение рекламаций в CRM системе Битрикс 24;

  • Решение конфликтных ситуаций;

  • Проведение переговоров по претензиям с розничными и оптовыми клиентами;

  • Составление договоров с поставщиками;

  • Составление претензионных писем, ответов на рекламации;

  • Оформление возвратов поставщикам (составление претензий);

  • Возврат бракованного товара поставщикам (оформление);

  • Контроль компенсаций бракованного товара от поставщиков;

Требования:

  • уверенное владение программой CRM (Битрикс желательно);
  • знание 1С желательно (последние версии);
  • навыки ведения продуктивных переговоров,
  • опыт работы от 1 года менеджером по рекламациям/ в отделе качества,
  • навыки эффективной коммуникации,
  • системное и аналитическое мышление,
  • обучаемость,
  • стрессоустойчивость,
  • грамотная речь;
  • опыт работы от 1 года, желательно опыт в рознице (не обязательно).
Условия:
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ (первоначально стажировка с обучением специфике есть);
  • ЗП: Оклад 60000т.р. +премии и КПИ от полученных средств по рекламациям. Общая 80-90т.р. выходит.
  • Корпоративная мобильная связь;
  • Комфортный офис с кофемашиной и кухней, с развитой инфраструктурой;
  • Полная занятость 5/2, рабочее время с 8:00 до 17:00;
  • Карьерный рост;
  • Скидки на продукцию компании для сотрудников
Навыки
  • Работа с большим объемом информации
  • Деловая переписка
  • Работа с базами данных
  • Аналитическое мышление
  • 1С: Управление Торговлей
  • Складская логистика
  • Работа с поставщиками
  • Битрикс24
  • CRM
  • Умение планировать
  • Рекламации
  • Работа с жалобами клиентов
  • Претензионная работа
  • Управление качеством
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

МЕБЕЛЬ-ТОРГ
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 130000 RUR

Рекомендуем
Клинкер Хоф
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • от 60000 RUR

Рекомендуем
ЛАЗЕРГРАФ
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • от 90000 RUR

Рекомендуем
Моби-Сервис
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 120000 RUR

Компания ПЭК
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • от 75000 RUR

Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • от 48000 RUR

Компания ПЭК

Менеджер склада

Компания ПЭК

Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • от 75000 RUR

Профит-Лига
Сменный график
  • Ростов-на-Дону

  • от 53000 RUR

EMILIE MUSEE
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 100000 RUR

ЕВРАЗ
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 100000 RUR

Фабрика матрасов Bio Sleep
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 120000 RUR

Лента, федеральная розничная сеть

Ведущий специалист по приемке (ул. Доватора)

Лента, федеральная розничная сеть

Сменный график
  • Ростов-на-Дону

  • от 62000 RUR

Ломакс Групп
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 60000 RUR

Клинкер Хоф
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • от 60000 RUR

Сеть автосалонов GEELY, SOLARIS, EXEED, JETOUR, CHERY, GAC

Инженер по гарантии автомобилей

Сеть автосалонов GEELY, SOLARIS, EXEED, JETOUR, CHERY, GAC

Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • от 60000 RUR

ГЭНДАЛЬФ
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • от 60000 RUR

КОМПАНИЯ РМС (Ростовская Мануфактура Сантехники)

Менеджер по продажам (интернет-магазины)

КОМПАНИЯ РМС (Ростовская Мануфактура Сантехники)

Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 96000 RUR

Ингениум
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • от 76500 RUR

Кравчук Максим Александрович

Менеджер по продажам B2B (Трамвайная 7/9)

Кравчук Максим Александрович

Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • от 60000 RUR

Ростовский филиал ЭкоЦентр

Диспетчер ЕДС (по подрядным организациям)

Ростовский филиал ЭкоЦентр

Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • от 55000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию